Nortel Networks CallPilot Chapter Feature codes and mailbox options, Chapter Greetings, Contents

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Chapter 4

Feature codes and mailbox options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Feature codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Programming a memory button with a feature code . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 CallPilot mailbox options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Norstar Voice Mail mailbox options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Chapter 5

Greetings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Types of mailbox greetings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Primary mailbox greeting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27. Alternate mailbox greeting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Personalized mailbox greeting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Recording technique for mailbox greetings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28

Recording a Primary or Alternate mailbox greeting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29 Choosing a Primary or Alternate mailbox greeting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30 Recording a Personalized mailbox greeting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Deleting a Personalized mailbox greeting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Chapter 6

Accessing your messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Receiving calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Never Full mailbox feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Playing your messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Retrieving erased messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Screening your calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41. Interrupting a caller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Chapter 7

Sending messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Recording and sending messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Searching the Company Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48. Assigning message delivery options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Message delivery options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Sending a message to more than one recipient . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Sending a message to a Group List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Forwarding a copy of a message to one or more recipients . . . . . . . . . . . . . . 53 Replying to messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Replying to an internal caller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Replying to an external caller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56. Placing a call with Thru-Dial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 When to use Thru-Dial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

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