Outras informações
Resolução de Problemas
Se tiver alguma dúvida sobre o televisor, consulte primeiro esta lista. Se nenhuma destas sugestões de resolução de problemas se aplicar, visite o site “www.samsung.com” e, em seguida, clique em Assistência ou contacte o centro de atendimento na lista da contracapa deste manual.
| Problemas | Soluções e explicações | |
| Qualidade da imagem | Primeiro, execute o Teste de Imagem e confirme se o televisor está a apresentar a imagem de teste correctamente. | |
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| (aceda a MENU - Assistência - | |
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| Se a imagem de teste for apresentada correctamente, a imagem de má qualidade pode ser provocada pela fonte ou sinal. | |
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| A imagem do televisor não parece ser de | • | Se tiver uma caixa de televisão por cabo analógica/set top box, adquira uma set top box digital. Utilize cabos HDMI ou de |
| tão boa qualidade como na loja. |
| componente para obter uma qualidade de imagem HD (high definition). |
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| • | Subscritores de cabo/satélite: experimente as estações HD da grelha de canais. |
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| • | Ligação de antena: experimente as estações HD após executar a programação automática. |
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| ✎✎ Muitos canais HD são actualizados a partir de conteúdos SD (Standard Definition). |
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| • | Ajuste a resolução de saída de vídeo da caixa de televisão por |
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| • | |
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| A imagem está distorcida: erro de | • | A compressão de conteúdos de vídeo pode causar uma distorção na imagem, especialmente nas imagens de |
| macrobloco, bloco pequeno, pontos, |
| movimentos rápidos, como no desporto e filmes de acção. |
| pixelização | • | Um nível de sinal baixo ou uma má qualidade pode causar distorção de imagem. Isto não é um problema do televisor. |
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| • | A utilização de telemóveis na proximidade do televisor (até cerca de 1 m) pode causar ruído na imagem, |
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| tanto na televisão analógica, como na digital. |
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| Cor errada ou inexistente. | • | Se estiver a utilizar uma ligação de componente, |
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| ligados às tomadas correctas. Ligações incorrectas ou soltas podem provocar problemas na cor ou |
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| o ecrã pode ficar em branco. |
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| A cor ou o brilho são pouco nítidos. | • | Ajuste as opções de Imagem no menu TV. (aceda ao modo Imagem / Cor / Brilho / Nitidez) (p. 16) |
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| • | Ajuste a opção Energy Saving (Poupança Energ.) no menu TV. (aceda a MENU - Imagem - |
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| Solução Eco - Poupança Energ) (p. 16) |
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| • | Experimente repor a imagem para visualizar as predefinições da imagem. (aceda a MENU - Imagem |
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| - Reposição da Imagem) (p. 21). |
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| Aparece uma linha com pontos na | • | Se o tamanho da imagem estiver definido para Ajustar ao Ecrã, |
| extremidade do ecrã. | • | Altere a resolução da caixa de televisão por cabo/set top box. |
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| A imagem é apresentada a preto e branco. | • | Se utilizar uma entrada AV composta, ligue o cabo de vídeo (amarelo) à tomada verde da entrada de componente 1 no televisor. |
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| Quando mudar de canal, a imagem pára, | • | Se estiver ligado a uma caixa de televisão por cabo, tente reiniciar esta última. Ligue novamente o |
| fica distorcida ou com atraso. |
| cabo de CA e espere até que a caixa de televisão por cabo reinicie. Pode demorar até 20 minutos. |
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| • | Defina a resolução de saída da caixa de televisão por cabo para 1080i ou 720p. |
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| Qualidade do som | Primeiro, execute o Teste de Som para confirmar se o áudio do televisor está a funcionar correctamente. | |
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| (aceda a MENU - Assistência - | |
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| Se o áudio estiver a funcionar correctamente, o problema de som pode ser provocado pela fonte ou sinal. | |
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| Não se ouve som ou o som é demasiado | • | Verifique o volume do dispositivo externo ligado ao televisor. |
| baixo mesmo com o volume no máximo. |
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| A imagem tem uma boa qualidade, mas | • | Defina a opção Seleccionar Altifalante para Altifalante da TV no menu do som (p. 22). |
| não é emitido som. | • | Se estiver a utilizar um dispositivo externo, |
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| correctas do televisor. |
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| • | Se estiver a utilizar um dispositivo externo, verifique a opção de saída de áudio do dispositivo (por exemplo, pode ser necessário |
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| alterar a opção de áudio da caixa de televisão por cabo para HDMI se houver um cabo HDMI ligado ao televisor). |
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| • | Se estiver a utilizar um cabo DVI para HDMI, é necessário um cabo de áudio suplementar. |
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| • | Se o televisor tiver uma tomada para auscultadores, |
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| Os altifalantes fazem um ruído estranho. | • | Verifique as ligações dos cabos. |
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| • | Em caso de ligações por antena ou cabo, verifique a força do sinal. Um nível de sinal baixo pode causar distorção do som. |
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| Sem imagem, sem vídeo |
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| O televisor não liga. | • | |
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| • | Verifique se a tomada de parede está a funcionar devidamente. |
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| • | Experimente carregar no botão POWER do televisor para se certificar de que o problema não é causado |
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| pelo telecomando. Se o televisor se ligar, consulte a secção “O telecomando não funciona” abaixo. |
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| O televisor | • | |
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| • | Se ligar o PC ao televisor, verifique as definições de alimentação do PC. |
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| • | Quando estiver a ver televisão a partir de uma ligação por antena ou cabo, o televisor |
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| 10 ~ 15 minutos, se não for detectado sinal. |
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| 58 Português |
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