Obtención de Asistencia técnica

El televisor tiene varios sistemas integrados diseñados para asistencia del usuario y del sistema del televisor.

Asistencia técnica a través del Control remoto

Asistencia técnica > Control remoto Inténtelo

Si necesita asistencia técnica, puede utilizar esta función para que Samsung Electronics haga un diagnóstico a distancia de su televisor. Deberá leer y aceptar el contrato de servicio antes de utilizar esta función. Un técnico de Samsung Electronics hará un diagnóstico, reparará y actualizará su televisor a distancia.

"" Esta opción requiere una conexión a Internet.

¿Qué hace el servicio de asistencia a distancia?

El servicio de asistencia a distancia de Samsung le ofrece ayuda individual por parte de un técnico de Samsung que a distancia puede:

●● Hacer un diagnóstico del televisor

●● Ajustar la configuración del televisor

●● Recuperar la configuración de fábrica del televisor

●● Instalar las actualizaciones de firmware recomendadas