Problema | Posible solución | |
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| Si advierte que su televisor Samsung parpadea o se atenúa la iluminación esporádicamente, | |
Parpadeo y atenuación | quizás deba desactivar alguna de las funciones relacionadas con la energía. Deshabilite | |
Ahorro energía (Sistema > Solución económica > Ahorro energía) o Sensor económico | ||
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| (Sistema > Solución económica > Sensor económico). | |
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| Si el color de la pantalla del televisor Samsung no es el correcto o no se ve el blanco y el | |
| negro, ejecute Prueba de imagen (Asistencia técnica > Autodiagnóstico > Prueba de imagen). | |
Conexiones de | Si los resultados de la prueba indican que el problema no lo causa el televisor, haga lo | |
siguiente: | ||
componentes/color de la | ||
●● No se olvide de conectar un dispositivo externo. | ||
pantalla | ||
●● Revise también las otras conexiones. Si el televisor está conectado a un dispositivo | ||
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| externo con un cable de componentes, compruebe si los terminales Pb, Pr e Y están | |
| conectados en los conectores correctos. | |
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En el modo HDMI, hay | El HDMI UHD Color es específico para una fuente UHD y no funciona adecuadamente en | |
algún problema en la | otras fuentes. En este caso, vaya al menú Imagen > Opciones de imagen > HDMI UHD Color y | |
pantalla. | configure el conector HDMI habilitado para HDMI UHD Color como Desactivado. | |
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| Si los colores del televisor Samsung son correctos pero un poco demasiado oscuros o | |
Brillo de la pantalla | brillantes, ajuste los siguientes parámetros en primer lugar. | |
●● Vaya al menú Imagen y ajuste la configuración de Contraste, Brillo, Nitidez, Color y Matiz | ||
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| (V/R). | |
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Motion Plus / Desenfoque | Si la pantalla está desenfocada o muestra imágenes superpuestas, utilice la opción Motion | |
Plus (Imagen > Opciones de imagen > Motion Plus) para resolver el problema. | ||
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| Si el televisor Samsung parece que se apaga por sí solo, desactive alguna de las funciones | |
| relacionadas con la energía. Compruebe si Temporizador(Sistema > Hora > Temporizador) | |
Apagado involuntario | se ha habilitado. El Temporizador apaga automáticamente el televisor tras un periodo | |
de tiempo establecido. Si el temporizador no está habilitado, compruebe si Espera sin | ||
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| señal(Sistema > Solución económica > Espera sin señal) o Des. apag auto(Sistema > Solución | |
| económica > Des. apag auto) están habilitados y deshabilítelos. | |
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| Cuando se enciende el televisor, el receptor del mando a distancia parpadea 5 veces antes de | |
| encender la pantalla. | |
| Si tiene algún problema al encender el televisor Samsung, antes de llamar al servicio | |
Problemas con el | de asistencia puede realizar algunas comprobaciones. Asegúrese de que el cable de | |
encendido | alimentación del televisor está conectado correctamente en ambos extremos y de que el | |
| mando a distancia funcione con normalidad. Asegúrese de que el cable de la antena o la toma | |
| de TV por cable están conectados firmemente. Si tiene un descodificador de cable/satélite, | |
| asegúrese de que ambos están enchufados y encendidos. | |
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| Inicie Configuración (Sistema > Configuración) o Sintonización automática (Emisión > | |
| Sintonización automática). | |
No encuentra un canal | Si el televisor no está conectado a un descodificador de cable o satélite, ejecute | |
| Configuración (Sistema > Configuración) o Sintonización automática (Emisión > | |
| Sintonización automática). | |
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