Antes de solicitar servicio
Antes de solicitar servicio, compruebe lo siguiente para evitar cargos innecesarios de servicio.
Asegúrese de comprobar primero estos puntos:
•¿Hay un apagón en el área?
•¿Se quemó un fusible en la casa o se activó el disyuntor?
•¿Está conectada la placa de cocción a la alimentación eléctrica?
Cuando no se prenden los quemadores
•¿Las tapas de los quemadores están bien alineados y asentados en sus bases?
•¿Están tapados los puertos de los quemadores?
•¿Se quemó un fusible en la casa o se activó el disyuntor?
•¿Está cerrada la válvula de cierre del gas, impidiendo el suministro de gas?
Placa de señalización
La placa de señalización, que indica el número de modelo y el número de serie de su placa de cocción, se encuentra en la parte inferior del armazón, cerca de la parte delantera de la placa de cocción. Esa información es necesaria si se requiere ayuda técnica en atención al cliente. Antes de la instalación, escriba en los espacios apropiados de esta página el número de modelo y el número de serie. Es difícil tener acceso a esta información una vez el aparato ha sido instalado.
Información para el servicio técnico
Para una consulta útil, anote aquí abajo la información de la placa de señalización. Conserve su factura para que su garantía sea válida.
Número de modelo_______________________________
Número de serie_________________________________
Fecha de compra_________________________________
Nombre del distribuidor____________________________
Teléfono del distribuidor___________________________
Nombre del centro de Servicio______________________
Teléfono del centro de Servicio______________________
Además, anote esta información en el formulario de registro del producto que se incluye con esta estufa, luego envíela a la dirección indicada.
Registre su producto THERMADOR® para asegurarse de recibir un servicio oportuno y de tener acceso a la información relativa a su producto. Puede registrar su producto de las siguientes formas :
1.Enviando por correo la carta de registro del producto
THERMADOR®.
2.Registrando su producto en línea www.thermador.com.
3.Llamando al teléfono de atención al cliente de THERMADOR
Placa de señalización/Etiqueta con número de serie
Figura 20: Ubicación de la placa de señalización
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