Fujitsu fi-5110EOX2 manual Lista de Control de la Resolución de Problemas

4. Resolución de Problemas

Este capítulo describe los problemas más comunes durante el uso de ScanSnap y cómo remediarlos.

4.1. Lista de Control de la Resolución de Problemas

Antes de ponerse en contacto con el Servicio de Reparación, verifique los siguientes.

Si no puede resolver el problema después de examinar los siguientes ítems, contacte con el distribuidor donde adquirió este producto, o con un centro autorizado de servicios técnicos de escáner FUJITSU.

Síntoma	Ítem a verificar			Remedio
El escáner no se puede	¿Están el cable de AC/USB y el adaptador de		Conecte el cable de AC/USB y el adaptador de AC
encender.	AC conectados correctamente?		correctamente.
			Desconecte y re-conecte el cable de AC y el
			adaptador de AC.
			(Espere 5 segundos como mínimo antes de
			reconectar el cable de AC.)
	¿La tapa de la Bandeja de Entrada se encuentra		Abra la tapa de la bandeja entrada.
	cerrada? (El suministro de energía eléctrica es
	controlado por la apertura / cierre de la tapa de
	la Bandeja de Entrada.) `
	¿Se ha iniciado Windows completamente?		Espere que Windows se inicie por completo. La
	(El suministro de energía eléctrica del escáner		lámpara de encendido podría no estar iluminándose
	es controlado por el encendido o apagado del		si Windows se está iniciando o el escáner se
	ordenador.)		encuentra en el modo de ahorro de energía.
	¿Ha pulsado el botón [POWER] para apagar el		Pulse el botón [POWER] en el escáner.
	escáner? (El escáner puede ser apagado
	mediante le botón [POWER] cuando la tapa de
	la Bandeja de Entrada se encuentre abierta.)
La digitalización no inicia.	¿Esta el cable de USB conectado		Conecte correctamente el cable de USB. (Cuando
	correctamente?		utiliza un concentrador (hub), compruebe la
			alimentación eléctrica.)
	¿La luz de la lámpara de encendido	parpadea	Desconecte y re-conecte el cable de AC y el
	repetidamente?		adaptador de AC. (Espere 5 segundos como
			mínomo antes de reconectar el cable de AC.)
	¿Se ha iniciado el “ScanSnapManager”?		Si el icono de " ScanSnapManager " no se
	(Si el ScanSnap Manager es iniciado con éxito,		visualiza, en el menú de [Inicio], seleccione
	el icono S de "ScanSnap Manager " aparecerá		[Programas] - [ScanSnap Manager] - [ScanSnap
	en la bandeja de tareas.)		Manager] para poder iniciar el ScanSnap Manager.
	¿Está funcionando el ScanSnap Manager		Ejecutar el procedimiento siguiente:
	correctamente?		1. Realice “Buscar cambios de hardware” en el
	(Si el ScanSnap Manager no está funcionando			“Administrador de dispositivos” (*1). Si la
	normalmente, el icono de "ScanSnap Manager "			situación no mejora ejecute el paso 2.
	en la barra de tarea se visualiza como	.)	2.	Desconecte y re-conecte el cable de AC y el
				adaptador de AC. Si este no hace cambiar el
				estado, ejecute el paso 2. (Espere más de 5
				segundos antes de reconectar el cable de
				AC.) ). Si la situación no mejora ejecute el
				paso 3
			3.	Si está usando un concentrador (hub) de USB,
				conecte el ScanSnap directamente a su
				ordenador. ). Si la situación no mejora ejecute
				el paso 4.
			4.	Si su ordenador tiene varios puertos USB,
				conecte el escáner a otro puerto USB. Si la
				situación no mejora ejecute el paso 5
			5.	Reinicie su ordenador.
			Si ninguno de los susodichos pasos remedia el
			problema, desinstale y re-instale ScanSnap
			Manager. (*2)
	¿Está la ventana de "Escanear y guardar		Cierre la ventana "Escanear y guardar
	configuración" todavía visualizada?		configuración", y escanee el documento.

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