Устранение неполадок
Для устранения проблем при установке устройства Digital Sender следуйте приведенным ниже инструкциям.
Проблема
Устройство Digital Sender не выполняет сканирование. Сообщение ПРОВЕРЬТЕ КАБЕЛИ. ПРОВЕРЬТЕ ФИКСАТОР СКАНЕРА. отображается на экране.
Спомощью кнопки Поиск серверов на экране Параметры электронной почты
поиск серверов не выполняется.
Способ устранения
Все еще заблокирована головка сканера. Переключите ее в позицию разблокирования. См. Шаг 4. Разблокирование головки сканера.
●Проверьте работоспособность сервера SMTP в сети.
●Щелкните на кнопке Добавить на экране
Параметры электронной почты и
введите имя хоста или адрес IP сервера SMTP. После ввода адреса для проверки правильности обращения программного обеспечения к указанному серверу щелкните на кнопке Тест.
●Если проверка показала невозможность взаимодействия с указанным сервером, обратитесь к администратору сети.
●Если в сети имеются другие устройства Digital Sender или MFP, которые используют службу HP DSS, с помощью кнопки Копировать параметры на вкладке Настройка MFP утилиты настройки HP MFP DSS Configuration Utility можно скопировать параметры с правильно функционирующего устройства и с помощью кнопки Вставить параметры установить их на проверяемом устройстве Digital Sender.
24 | Глава 3 Устранение неполадок и поддержка заказчиков | RUWW |
