Проблема
Устройство АПД часто захватывает несколько листов бумаги одновременно, захватывает листы с перекосом или с их замятием.
Сообщение электронной почты не приходит по указанному адресу.
Отправляемый в папку документ не появляется в целевой папке.
Уотправленной страницы обрезана нижняя часть.
Способ устранения
●Выровняйте направляющие так, чтобы они слегка прилегали к стопке бумаги, не сжимая ее.
●В зависимости от типа носителя устройство АПД может вмещать до 50 листов.
●Приемный лоток может вмещать до 50 листов. Проверьте, что в приемном лотке не превышен данный лимит.
●Стопка бумаги в АПД должна лежать ровно без перекосов.
●Если исходный документ был скреплен или содержит три перфорационных отверстия, проверьте, не слиплись ли листы документа между собой.
●Возможно, тип загруженного носителя не соответствует требуемым характеристикам. Для получения информации о характеристиках носителя см. Руководство пользователя
HP 9200C Digital Sender.
●Если адрес электронной почты введен с панели управления, повторно отправьте сообщение, убедившись, что адрес указан правильно и используется правильный формат (без пробелов, используется знак @ и точка).
●Повторно отправьте сообщение. Убедитесь, что имя в поле От указано в правильном формате, чтобы сообщение не было отклонено и чтобы оно было доставлено обратно при сбое передачи.
●Попросите администратора сети проверить правильность функционирования сервера SMTP.
●Отправьте документ еще раз.
●Проверьте, не изменено ли имя файла во избежание дублирования имен.
При отправке документа со стекла документ может быть слишком длинным. Максимальным форматом сканируемых со стекла документов является A4 или 210 на 297 мм (8,27 на 11,69 дюймов).
26 | Глава 3 Устранение неполадок и поддержка заказчиков | RUWW |
