q Requesting
Assistance or
Service
For service in the U.S.A.:
1. If you need assistance* . ..
Call our Consumer Assistance Center telephone number from anywhere in the U.S.A.:
and talk to one of our trained consultants The consultant can instruct you in how to obtain satisfactory operation from your appliance or, if service is necessary, recommend a qualified service company in your area.
2. If you need service* .. .
We have a nationwide network of authorized service compa- nies Our service technicians are trained to fulfill the product warranty and provide
APPLIANCES - HOUSEHOLD -
MAJOR - SERVICE 8 REPAIR
3. If you need replacement parts’ ...
To locate replacement parts in your area, refer to Step 2 above or call our Consumer Assistance Center telephone number in Step 1.
4.If you are not satisfied with how the problem was solved* . ..
l Contact the Major Appliance Consumer Action Program (MACAP). MACAP is a group of independent consumer experts that voices consumer views at the highest levels of the major appliance industry.
l Contact MACAP only when the dealer and authorized service company have failed to resolve your problem.
Major Appliance Consumer Action Program 20 North Wacker Drive
Chicago, IL 60606
lMACAP will, in turn, inform us of your action.
*When requesting assistance or service, please provide: model number, serial number, date of purchase, and a complete description of the problem. This information will help us respond to your request properly.
For service in Canada:
See the chart on page 36 for a service branch near you.
H Solicitando
Ayuda o
Servicio
Tknico
Para servicio en 10s EE.UU.:
1. Si necesita ayuda* ...
Llamar al numero de telefono gratis de nuestro Centro de Ayuda al Consumidor desde cualquier lugar en 10s EE.UU.:
y conversar con uno de nuestros consultores expertos. El consultor le indicara coma obtener funcionamiento satisfactorio de su artefacto o, si es necesario servicio, le recomendara una compania calificada de su localidad.
2. Si necesita servicio*...
Tenemos una red a traves de todo el pais de compariias de servicio autorizadas. Nuestros tecnicos de servicio estan entrenados para cumplir la garantia del product0 y proveer servicio despues de la garantia en cualquier lugar de 10s EE.UU. Para localizar una compariia de servicio autorizada en su localidad, llame al numero de telefono de nuestro Centro de Ayuda al Consumidor (Ver Paso 1) o busque en la paginas amarillas de su Guia Telefonica bajo:
ARTEFACTOS ELECTRICOS -
SERVICIO Y REPARACION
3. Si necesita repuestos’...
Para obtener repuestos en su localidad consulte el Paso 2 anterior o llame al numero de telefono de nuestro Centro de Ayuda al Consumidor en el Paso 1.
4.Si usted no queda satisfecho con la soluci6n del problema’ ...
l Pongase en contact0 con MACAP (Major Appliance Consumer Action Program). El MACAP es un grupo de consumidores expertos independientes que expresan las opiniones de 10s consumidores a 10s niveles mas altos de la industria de artefactos electricos.
l Pongase en contact0 con MACAP solamente si su distribuidor y la compania de servicio autorizada no le han resuelto su problema.
Major Appliance Consumer Action Program 20 North Wacker Drive
Chicago. IL 60606
lMACAP a su vez nos informara acerca de su consulta.
*Cuando solicite ayuda o servicio le rogamos proporcionar: el numero de modelo, el numero de serie, fecha de compra y una description completa del problema. Esta information nos ayudara a responder su consulta en forma debida.
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