Contents
Phone Feature Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
AltiGen Voice Mail System Quick Features . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Making Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Answering Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Call Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Other Features. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
CHAPTER 1
AltiServ Telephone Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Basic Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Making Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Answering Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Putting a Call on Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Transferring Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Centrex Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Conference Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Consultation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Call Park . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 System Call Park and Silent System Call Park. . . . . . . . . . . . . . . 7 Call Waiting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Multiple Call Waiting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Account Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 System Callback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Dialing a Remote AltiServ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Calling a Remote Extension Directly over IP. . . . . . . . . . . . . . . 10
Calling Remote Auto Attendant or Operator . . . . . . . . . . . . . . . 10
Calling a Remote Number (Hop Off Dialing) . . . . . . . . . . . . . . 10
Voice Over IP Trunk Call Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Supported Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Remote Locations IP Dialing Chart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Using Feature Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Answering Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
AltiServ User Guide 1
