Cleaning the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9

Cleaning the Printer Surfaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9

Cleaning Inside the Upper Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-11

Cleaning the Paper Restraint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-14

Cleaning the Carriage Rail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-16

Replacing the Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-19

Handing Printhead Precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-19

How to Replace the Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-20

Chapter 7 Troubleshooting

Having a Problem? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2 Printer Not Operating Correctly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3

Cannot Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3

Printing Does Not Start . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6

Printing Halts During Print Job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-7

Print Job Results Abnormal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-9

Poor Print Quality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-9

Print Results Do Not Match Print Job Content . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-11

Colors Wrong . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-11

Other Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-12

Message Is Displayed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-13 Removing Paper Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-19

Removing a Roll Media Jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-19

Removing a Cut Sheet Jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-28

Checking the Print Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-31 Cleaning the Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-33

Types of Printhead Cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-33

Printhead Cleaning Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-33

Aligning the Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-35 Adjusting Amount of Media Feed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-38 Reducing the Amount of Cut Waste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-40 Replacing the Cutter Blade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-42

Chapter 8 Other Important Information

Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2

Media Take-up Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2

USB 2.0 Expansion Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2

IEEE1394 Expansion Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3

Roll Holder Sets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3

Consumables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4

Print Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4

Ink Tanks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-5

Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-5

Cutter Blade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-6

Updating the Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-7

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