Appendix D

Customer Support Information

Contacting Customer Support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D-2

For North American Users. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D-3 Electronic support services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D-3 Automated telephone services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D-3

For United Kingdom and the Republic of Ireland Users. . . . . . . . D-5 Enquiry Desk. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D-5 Customer Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D-5 Faxon EPSON . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D-6EPtec-Bulletin Board Service for latest drivers

and utilities. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D-6 World Wide Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D-7

For Australian Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D-7 EPSON FAXBACK . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D-7 EPSON Bulletin Board System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D-7 Internet URL http://www.epson.com.au . . . . . . . . . . . . . . . D-7 Your dealer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D-8 EPSON Helpdesk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D-8

For Singapore Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D-8

For Hong Kong Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D-9 Internet home page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D-9 Electronic bulletin board system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D-9 Technical support hotline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D-9

For Philippines Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D-10

D

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D-1