Chapter 7 Troubleshooting

Using the Error Indicators. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2

Problems and Solutions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4

Power supply problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5

Single-sheet paper loading or feeding problems . . . . . . . . 7-6

Continuous paper loading or feeding problems . . . . . . . . 7-8

Wrong top-of-form position . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-9

Wrong tear-off position . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-10

Printing or printout quality problems . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-11

Clearing Paper Jams. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-16

Aligning Vertical Lines in Your Printout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-17

Printing a Self Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-18

Printing a Hex Dump. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-19

Appendix A Enhancing Your Printer With Options

Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2 Paper handling options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2 Optional interface cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-4 Using the Optional Cut-Sheet Feeders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-5 Installing an optional cut-sheet feeder . . . . . . . . . . . . . . . . . A-6 Loading paper in the single-bincut-sheet feeder . . . . . . . . A-8 Loading paper in the high-capacitycut-sheet feeder. . . . . A-12 Assembling the double-bincut-sheet feeder. . . . . . . . . . . . A-16 Selecting your paper path (bin 1 or bin 2) . . . . . . . . . . . . . . A-17 Switching between continuous paper and single-sheet paper in the cut-sheet feeder. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-18

Using the Roll Paper Holder. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-20 Assembling the roll paper holder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-20 Installing the roll paper holder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-21 Loading roll paper. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-22 Removing roll paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-24

Using an Optional Front Sheet Guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-25 Installing the front sheet guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-25 Loading paper in the front sheet guide . . . . . . . . . . . . . . . . A-27 Installing an Interface Card. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-29

vi