Solving Windows installation problems, Possible causes | HP 980c

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solving Windows installation problems

View the information in this section if you have problems setting up your printer. If you need help after the printer is set up, see the quick help electronic manual.

what is the problem?

I inserted the installation CD, but the computer could not read it.

possible causes...

•The CD is not properly inserted in the CD- ROM drive

•The CD is damaged

•The CD-ROM is damaged

to solve the problem...

Reinsert the CD into the CD-ROM drive. Be careful to position the CD correctly.

If installation does not begin after a few seconds, either the CD or CD-ROM drive may be damaged.

Insert a different CD in the CD-ROM drive.

If another CD works, you may have a damaged CD.

If you are not able to play any CD, you may need to replace or repair your CD-ROM drive.

Replace the damaged CD by downloading the printer software (also known as the printer driver) from the HP Website.

If you do not have Web access, contact HP customer care to order the software on CD. For the phone number of the HP customer care center nearest to you, see “contacting hp customer care”.

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HP 980c, 990c, 960c manual Solving Windows installation problems, What is the problem?, Possible causes, To solve the problem

Contents

Hp deskjet 990c/980c/960c Quick reference guide Terms and conventions Acknowledgements Table of contents English What’s in the box Introducing the hp deskjet printerQuick reference guide Quick start poster Black print cartridge Tri-color print cartridge Printer cables Software updatesPrint cartridges For information about See Platform Finding information Viewing quick help Accessing quick helpWindows 95, 98, Me, 2000, and NT 4.0 users Adobe Acrobat versions of quick help To open quick help Macintosh users DOS users Viewing printer information in Windows 3.1x and DOSWindows 3.1x users Hp’s support process Contacting hp customer careHp customer care e-support Hp support Websites For this language Use this Website Hp user community forumsHp customer care email Free phone support period Hp customer care by phoneBefore placing a call Region After the free phone support period Support phone numbersGuide/psd/cscinfo.htm For this Obtaining hp customer care repair Obtaining a warranty extension What is the problem? Solving Windows installation problemsTo solve the problem Possible causes Printer software did not install correctly What is the problem? What is the problem? What is the problem? Extent of limited warranty Limited warranty statement Limitations of warranty Hp year 2000 warranty Reduction and elimination Environmental statementRecycling Energy consumption Index Hewlett-packard company LED indicator statementRegulatory notices Guide de référence rapide Termes et conventions Marques déposéesAvertissement Utilisateurs de Windows 3.1x Utilisateurs du DOS Table des matières Français Guide de référence rapide Dépliant de démarrage rapide Présentation de l’imprimante hp deskjet Mises à jour de logiciels Cartouches d’impressionCâbles de l’imprimante Informations sur Consultez Plate-forme Recherche d’informations Utilisateurs de Windows 95, 98, Me, 2000 et NT Affichage de l’aide rapideVersions d’Adobe Acrobat de l’aide rapide Pour ouvrir l’aide rapide Rapide Utilisateurs Macintosh Pour ouvrir le Guide d’utilisation Utilisateurs de WindowsUtilisateurs du DOS Sites Internet du service hp Service clientèle hpProcédure de service hp Langue Site Service clientèle hp par courrier électroniqueConférences d’utilisateurs hp Avant de téléphoner Période d’assistance téléphonique gratuiteRégion Assistance Aide rapide Dépliant de démarrage rapide Région Composez ce Numéro de téléphone… Numéros de téléphone du serviceSupport/guide/psd/cscinfo.htm Prorogation de garantie Réparation par le service clientèle hp Quel est le problème ? Résolution de problèmes d’installation sous WindowsRaisons possibles Pour résoudre le problème Français Vous n’utilisez peut-être pas Windows 98, Me ou Quel est le problème ? Quel est le problème ? Etendue de la garantie limitée Garantie limitée Limites de garantie Réduction et élimination Protection de l’environnementRecyclage Consommation d’énergie Compatibilité Regulatory notices Guida di riferimento rapido Termini e convenzioni RiconoscimentiAvviso Utenti di Windows 3.1x Utenti di DOS Sommario Italiano Contenuto della scatola Guida di riferimento rapido Poster di installazione rapidaIntroduzione alla stampante hp deskjet Aggiornamenti del software Cartucce di stampaCavi della stampante Per informazioni su Vedere Piattaforma Ricerca di informazioni Visualizzazione della Guida rapida Accesso alla Guida rapidaUtenti di Windows 95, 98, Me 2000 e NT Versioni per Adobe Acrobat della Guida rapida La Guida rapida Utenti di Macintosh Per aprire il Manuale dellutente Utenti di WindowsUtenti di DOS Procedura di assistenza hp Richiesta di assistenza clienti hpAssistenza clienti hp in linea Siti Web di assistenza hp Per questa lingua Usare questo sito Web Forum per gli utenti hpPosta elettronica di assistenza clienti hp Assistenza clienti hp per telefono Guida rapida Poster di installazione rapidaPeriodo di assistenza telefonica gratuita Prima di telefonare Per questa Usare questo Regione Numero di telefono Numeri dellassistenza telefonica RSA Richiesta di assistenza clienti hp per le riparazioni Problema Soluzione di problemi di installazione con WindowsPer risolvere il problema Cause possibili Problema Problema Problema Problema Termini della garanzia Dichiarazione di garanzia limitata Limitazioni della garanzia Riduzione ed eliminazione Dichiarazione ambientaleRiciclaggio Consumo di energia Indice Regulatory notices Snelle naslaggids Termen en conventies Handelsmerken en licentiesKennisgeving Gebruikers van Windows 3.1x DOS-gebruikers Inhoudsopgave Nederlands Wat zit er in de doos? Snelle naslaggids Snelle installatieposterIntroductie van de hp deskjet printer InktpatronenPrinterkabels Voor informatie over Raadpleeg Platform Informatie zoeken Gebruikers van Windows 95, 98, Me, 2000 en NT Snelle hulp weergevenAdobe Acrobat versies van Snelle hulp Open Snelle hulp via de Snelle hulp openen Gebruikers van Macintosh Gebruikers van Windows Printerinformatie weergeven in Windows 3.1x en DOSDOS-gebruikers De Handleiding openen Support van Hp klantenondersteuning Het hp ondersteuningsprocesWebsites ondersteund door hp Gebruik Snelle hulp Voor deze taal Gebruikt u deze website Hp gebruikersforumsHp klantenondersteuning per e-mail Klantenondersteuning van hp per telefoon Snelle hulp Snelle installatieposterPeriode van gratis telefonische ondersteuning Voordat u belt Na de periode van gratis telefonische ondersteuning Telefoonnummers voor ondersteuningUS $25 Voor deze Gebruikt u dit Regio Telefoonnummer Garantieverlenging Reparaties door de Hp klantenondersteuning Wat is het probleem? Windows installatieproblemen oplossenMogelijke oorzaken Het probleem oplossen De printersoftware is niet juist geïnstalleerd Wat is het probleem? Wat is het probleem? Wat is het probleem? Regio Software Inktpatronen Printer Beperkte garantie Beperkingen op de garantie HP jaar 2000 garantie Vermindering en eliminatie MilieuverklaringRecyclen Energieverbruik Help e-mailondersteuning Regulatory notices Ld« wFd*« qOb« UL « UI Ë√ d « a U u fLK ô tO M ≤∞∞∞ du√ ‰Ë« sdA ¨vË« WFD« Ld« wFd*« qOb« «dFWO  UF UD « …d √ lOL l Œu « d « …u UD « j d ÊuK*« d « …u Ål d « eON «ò oBK 5IdD« 5U WFUD« qË Wd√ «uË Åld« eON«ò oBKStart ¡b vK dI« «uld w WOdF« D « ‰u W uM -UJ √«d « U b% v ≈ WK U cOHM pOK ¨ Æpb »uU«Acrobat ZUd XO o b ÊU «-≈ ≠ Acrobat ZUd XO o r b ÊU «-≈ ≠ WO U*« WO OA «WO Uá ù« WO dH « UH `HB HP UM wKLF 5KLF*U WUMF« Wb ‰UBô« WOU*« WeOKJù« WOUGdá« Wbu« WD*« WOMOB« WOUáù«WbOKI« WOMOB« UJ« WOdH« „œË«d w « Womi « WK « WF UD « U s sJL K WO U «WF UD « s qH « ÆU bF Ë WKJA*« Ÿu Ë qO WO U « WK « s q vK »«u« UOUD≈ ¨jI …b *« ÆHP WdA wK« Ub vK ‰uB« WUMF« Wb s `OKB« UOd qeM qUF« ’dI« s iOF« Æw*UF« ZOM« vK HP Wd lu s WFUD« WFUD« UOd Zb*« ’dI« ‰Uœ≈ b√ ÆrOK « qJA U ÆXO « ¡UG ù uninstallWF UD U qB Æpb »uU« vK WFUD« Z«d XO m≈ √ 98 «-«bù« Windows ÂUE sL ÂUE u pb qUF« ÂUEM« Ê√ s bQUMOOF« Start ¡b vK dI« ± `-« vK qLFK eN USB Ê√ wMF p Wfudu USB qu« jd j-« µ `U dO USB q u « j d ÊuJ b UOd XO …«œ√ WU ÌcMO dNE UFÎ …œuu ·ËdE« Ác lOL«u vK dI« ≥ ŒËb« ÊULC« ÊUO UEH« WUD« „öN« ÆWFUD« ÃU« s nu«ROUB 5% vK -«dLUHP Wd qLF ÆqLF LK U «d ù …b Ê«u Q XLL ± WFUD« WK Uu …bU*« ≤ qu« jd ±∑ œËb« ÊULC« ±µ WFUD«≥ \± ld« eON« oBK ≥ WFUD« UH«u ≥ d¬ œU l Regulatory notices ÊUO LED dOA*« -UF≈ ‰U I ô« UN s C6455-90151