Soluzione di problemi di installazione con Windows | HP 960c, 990c

Soluzione di problemi di installazione con Windows

Leggere le informazioni in questa sezione se si incontrano problemi nell'installazione della stampante. Se si desidera un'ulteriore assistenza dopo l'installazione della stampante, consultare il manuale elettronico di Guida rapida.

Problema

Ho inserito il CD di installazione, ma il computer non è stato in grado di leggerlo.

Cause possibili...

•Il CD non è inserito correttmente nell'unità

CD-ROM

•Il CD è danneggiato

•L'unità CD-ROM è danneggiata

italiano

Per risolvere il problema...

Reinserire il CD nell'unità CD-ROM. Fare attenzione a posizionare correttamente il CD.

Se l'installazione non inizia dopo pochi secondi, è possibile che il CD o l'unità CD-ROM siano danneggiati.

Inserire un CD diverso nell'unità CD-ROM.

Se un altro CD funziona, è possibile che il CD sia danneggiato.

Se non è possibile far funzionare nessun CD,

èpossibile dover sostituire o riparare l'unità CD-ROM.

Sostituire il CD danneggiato scaricando il software della stampante (detto anche driver della stampante) dal sito Web della HP.

Se non si ha accesso al Web, rivolgersi all'assistenza clienti HP per ordinare il software su CD. Per il numero telefonico del centro di assistenza clienti più vicino, consultare “Richiesta di assistenza clienti hp”.

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Contents

Hp deskjet 990c/980c/960c Quick reference guide Terms and conventions Acknowledgements Table of contents English Black print cartridge Tri-color print cartridge Introducing the hp deskjet printerWhat’s in the box Quick reference guide Quick start poster Print cartridges Software updatesPrinter cables For information about See Platform Finding information Adobe Acrobat versions of quick help Accessing quick helpViewing quick help Windows 95, 98, Me, 2000, and NT 4.0 users To open quick help Macintosh users Windows 3.1x users Viewing printer information in Windows 3.1x and DOSDOS users Hp support Websites Contacting hp customer careHp’s support process Hp customer care e-support Hp customer care email Hp user community forumsFor this language Use this Website Region Hp customer care by phoneFree phone support period Before placing a call For this Support phone numbersAfter the free phone support period Guide/psd/cscinfo.htm Obtaining hp customer care repair Obtaining a warranty extension Possible causes Solving Windows installation problemsWhat is the problem? To solve the problem Printer software did not install correctly What is the problem? What is the problem? What is the problem? Extent of limited warranty Limited warranty statement Limitations of warranty Hp year 2000 warranty Energy consumption Environmental statementReduction and elimination Recycling Index Regulatory notices LED indicator statementHewlett-packard company Guide de référence rapide Avertissement Marques déposéesTermes et conventions Utilisateurs de Windows 3.1x Utilisateurs du DOS Table des matières Français Guide de référence rapide Dépliant de démarrage rapide Présentation de l’imprimante hp deskjet Câbles de l’imprimante Cartouches d’impressionMises à jour de logiciels Informations sur Consultez Plate-forme Recherche d’informations Pour ouvrir l’aide rapide Affichage de l’aide rapideUtilisateurs de Windows 95, 98, Me, 2000 et NT Versions d’Adobe Acrobat de l’aide rapide Rapide Utilisateurs Macintosh Utilisateurs du DOS Utilisateurs de WindowsPour ouvrir le Guide d’utilisation Procédure de service hp Service clientèle hpSites Internet du service hp Conférences d’utilisateurs hp Service clientèle hp par courrier électroniqueLangue Site Aide rapide Dépliant de démarrage rapide Période d’assistance téléphonique gratuiteAvant de téléphoner Région Assistance Support/guide/psd/cscinfo.htm Numéros de téléphone du serviceRégion Composez ce Numéro de téléphone… Prorogation de garantie Réparation par le service clientèle hp Pour résoudre le problème Résolution de problèmes d’installation sous WindowsQuel est le problème ? Raisons possibles Français Vous n’utilisez peut-être pas Windows 98, Me ou Quel est le problème ? Quel est le problème ? Etendue de la garantie limitée Garantie limitée Limites de garantie Consommation d’énergie Protection de l’environnementRéduction et élimination Recyclage Compatibilité Regulatory notices Guida di riferimento rapido Avviso RiconoscimentiTermini e convenzioni Utenti di Windows 3.1x Utenti di DOS Sommario Italiano Introduzione alla stampante hp deskjet Guida di riferimento rapido Poster di installazione rapidaContenuto della scatola Cavi della stampante Cartucce di stampaAggiornamenti del software Per informazioni su Vedere Piattaforma Ricerca di informazioni Versioni per Adobe Acrobat della Guida rapida Accesso alla Guida rapidaVisualizzazione della Guida rapida Utenti di Windows 95, 98, Me 2000 e NT La Guida rapida Utenti di Macintosh Utenti di DOS Utenti di WindowsPer aprire il Manuale dellutente Siti Web di assistenza hp Richiesta di assistenza clienti hpProcedura di assistenza hp Assistenza clienti hp in linea Posta elettronica di assistenza clienti hp Forum per gli utenti hpPer questa lingua Usare questo sito Web Prima di telefonare Guida rapida Poster di installazione rapidaAssistenza clienti hp per telefono Periodo di assistenza telefonica gratuita Per questa Usare questo Regione Numero di telefono Numeri dellassistenza telefonica RSA Richiesta di assistenza clienti hp per le riparazioni Cause possibili Soluzione di problemi di installazione con WindowsProblema Per risolvere il problema Problema Problema Problema Problema Termini della garanzia Dichiarazione di garanzia limitata Limitazioni della garanzia Consumo di energia Dichiarazione ambientaleRiduzione ed eliminazione Riciclaggio Indice Regulatory notices Snelle naslaggids Kennisgeving Handelsmerken en licentiesTermen en conventies Gebruikers van Windows 3.1x DOS-gebruikers Inhoudsopgave Nederlands Introductie van de hp deskjet printer Snelle naslaggids Snelle installatieposterWat zit er in de doos? InktpatronenPrinterkabels Voor informatie over Raadpleeg Platform Informatie zoeken Open Snelle hulp via de Snelle hulp weergevenGebruikers van Windows 95, 98, Me, 2000 en NT Adobe Acrobat versies van Snelle hulp Snelle hulp openen Gebruikers van Macintosh De Handleiding openen Printerinformatie weergeven in Windows 3.1x en DOSGebruikers van Windows DOS-gebruikers Gebruik Snelle hulp Het hp ondersteuningsprocesSupport van Hp klantenondersteuning Websites ondersteund door hp Hp klantenondersteuning per e-mail Hp gebruikersforumsVoor deze taal Gebruikt u deze website Voordat u belt Snelle hulp Snelle installatieposterKlantenondersteuning van hp per telefoon Periode van gratis telefonische ondersteuning Voor deze Gebruikt u dit Regio Telefoonnummer Telefoonnummers voor ondersteuningNa de periode van gratis telefonische ondersteuning US $25 Garantieverlenging Reparaties door de Hp klantenondersteuning Het probleem oplossen Windows installatieproblemen oplossenWat is het probleem? Mogelijke oorzaken De printersoftware is niet juist geïnstalleerd Wat is het probleem? Wat is het probleem? Wat is het probleem? Regio Software Inktpatronen Printer Beperkte garantie Beperkingen op de garantie HP jaar 2000 garantie Energieverbruik MilieuverklaringVermindering en eliminatie Recyclen Help e-mailondersteuning Regulatory notices Ld« wFd*« qOb« UL « UI Ë√ d « a U u fLK ô tO M ≤∞∞∞ du√ ‰Ë« sdA ¨vË« WFD« Ld« wFd*« qOb« «dFWO  UF UD « …d √ lOL l Œu « d « …u UD « j d ÊuK*« d « …u Ål d « eON «ò oBK 5IdD« 5U WFUD« qË Wd√ «uld w Åld« eON«ò oBK«uË Start ¡b vK dI« «d « U b% v ≈ D « ‰u W uM -UJ √WOdF« Acrobat ZUd XO o r b ÊU «-≈ ≠ Æpb »uU«WK U cOHM pOK ¨ Acrobat ZUd XO o b ÊU «-≈ ≠ WO dH « WO OA «WO U*« WO Uá ù« UH `HB HP UM wKLF 5KLF*U WUMF« Wb ‰UBô« „œË«d w « Womi « WK « WOUáù«WOU*« WeOKJù« WOUGdá« Wbu« WD*« WOMOB« WbOKI« WOMOB« UJ« WOdH« ÆU bF Ë WKJA*« Ÿu Ë qO WO U « WK « s q vK »«u« U s sJL K WO U «WF UD « WF UD « s qH « UOUD≈ ¨jI …b *« ÆHP WdA wK« Ub vK ‰uB« WUMF« Wb s `OKB« UOd qeM qUF« ’dI« s iOF« Æw*UF« ZOM« vK HP Wd lu s WFUD« WFUD« UOd Zb*« ’dI« ‰Uœ≈ b√ Æpb »uU« vK WFUD« Z«d XO m≈ ÆXO « ¡UG ù uninstallÆrOK « qJA U WF UD U qB `-« vK qLFK eN USB Ê√ wMF p ÂUE u pb qUF« ÂUEM« Ê√ s bQ√ 98 «-«bù« Windows ÂUE sL UMOOF« Start ¡b vK dI« ± Wfudu USB qu« jd j-« µ `U dO USB q u « j d ÊuJ b «u vK dI« ≥ UFÎ …œuu ·ËdE« Ác lOLUOd XO …«œ√ WU ÌcMO dNE ŒËb« ÊULC« ÊUO UEH« ÆqLF LK U «d ù …b Ê«u Q XLL ÆWFUD« ÃU« s nu«WUD« „öN« ROUB 5% vK -«dLUHP Wd qLF ≥ d¬ œU l ≤ qu« jd ±∑ œËb« ÊULC« ±µ WFUD«± WFUD« WK Uu …bU*« ≥ \± ld« eON« oBK ≥ WFUD« UH«u Regulatory notices ÊUO LED dOA*« -UF≈ ‰U I ô« UN s C6455-90151