What is the problem? | HP 990c, 960c, 980c instruction

english

what is the problem?

When I insert the printer software CD and the files start to copy, the Copying Files... screen says that file hpzuci01.dll cannot be found.

possible causes...

All the following conditions are present:

•You are using a USB cable to connect the printer to your computer

•You are using Windows 98

•You are connecting more than one device at the same time

to solve the problem...

1.Click Browse.

The Open screen is displayed.

2.Select the following path to locate the hpzuci01.dll file: c:\Program Files\Hewlett-Packard\hpz\ glue.

3.Click OK.

The Copying Files… screen reappears with the correct path and file name inserted in the Copy files from… field.

4.Click OK.

5.Select Install hp deskjet 9xx series printer software. The hp deskjet 9xx installer screen appears.

6.Click Next, then follow the onscreen instructions to complete installation.

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Image 21

HP 990c, 960c, 980c manual What is the problem?

Contents

Hp deskjet 990c/980c/960c Quick reference guide Terms and conventions Acknowledgements Table of contents English What’s in the box Introducing the hp deskjet printerQuick reference guide Quick start poster Black print cartridge Tri-color print cartridge Software updates Print cartridgesPrinter cables For information about See Platform Finding information Viewing quick help Accessing quick helpWindows 95, 98, Me, 2000, and NT 4.0 users Adobe Acrobat versions of quick help To open quick help Macintosh users Viewing printer information in Windows 3.1x and DOS Windows 3.1x usersDOS users Hp’s support process Contacting hp customer careHp customer care e-support Hp support Websites Hp user community forums Hp customer care emailFor this language Use this Website Free phone support period Hp customer care by phoneBefore placing a call Region After the free phone support period Support phone numbersGuide/psd/cscinfo.htm For this Obtaining hp customer care repair Obtaining a warranty extension What is the problem? Solving Windows installation problemsTo solve the problem Possible causes Printer software did not install correctly What is the problem? What is the problem? What is the problem? Extent of limited warranty Limited warranty statement Limitations of warranty Hp year 2000 warranty Reduction and elimination Environmental statementRecycling Energy consumption Index LED indicator statement Regulatory noticesHewlett-packard company Guide de référence rapide Marques déposées AvertissementTermes et conventions Utilisateurs de Windows 3.1x Utilisateurs du DOS Table des matières Français Guide de référence rapide Dépliant de démarrage rapide Présentation de l’imprimante hp deskjet Cartouches d’impression Câbles de l’imprimanteMises à jour de logiciels Informations sur Consultez Plate-forme Recherche d’informations Utilisateurs de Windows 95, 98, Me, 2000 et NT Affichage de l’aide rapideVersions d’Adobe Acrobat de l’aide rapide Pour ouvrir l’aide rapide Rapide Utilisateurs Macintosh Utilisateurs de Windows Utilisateurs du DOSPour ouvrir le Guide d’utilisation Service clientèle hp Procédure de service hpSites Internet du service hp Service clientèle hp par courrier électronique Conférences d’utilisateurs hpLangue Site Avant de téléphoner Période d’assistance téléphonique gratuiteRégion Assistance Aide rapide Dépliant de démarrage rapide Numéros de téléphone du service Support/guide/psd/cscinfo.htmRégion Composez ce Numéro de téléphone… Prorogation de garantie Réparation par le service clientèle hp Quel est le problème ? Résolution de problèmes d’installation sous WindowsRaisons possibles Pour résoudre le problème Français Vous n’utilisez peut-être pas Windows 98, Me ou Quel est le problème ? Quel est le problème ? Etendue de la garantie limitée Garantie limitée Limites de garantie Réduction et élimination Protection de l’environnementRecyclage Consommation d’énergie Compatibilité Regulatory notices Guida di riferimento rapido Riconoscimenti AvvisoTermini e convenzioni Utenti di Windows 3.1x Utenti di DOS Sommario Italiano Guida di riferimento rapido Poster di installazione rapida Introduzione alla stampante hp deskjetContenuto della scatola Cartucce di stampa Cavi della stampanteAggiornamenti del software Per informazioni su Vedere Piattaforma Ricerca di informazioni Visualizzazione della Guida rapida Accesso alla Guida rapidaUtenti di Windows 95, 98, Me 2000 e NT Versioni per Adobe Acrobat della Guida rapida La Guida rapida Utenti di Macintosh Utenti di Windows Utenti di DOSPer aprire il Manuale dellutente Procedura di assistenza hp Richiesta di assistenza clienti hpAssistenza clienti hp in linea Siti Web di assistenza hp Forum per gli utenti hp Posta elettronica di assistenza clienti hpPer questa lingua Usare questo sito Web Assistenza clienti hp per telefono Guida rapida Poster di installazione rapidaPeriodo di assistenza telefonica gratuita Prima di telefonare Per questa Usare questo Regione Numero di telefono Numeri dellassistenza telefonica RSA Richiesta di assistenza clienti hp per le riparazioni Problema Soluzione di problemi di installazione con WindowsPer risolvere il problema Cause possibili Problema Problema Problema Problema Termini della garanzia Dichiarazione di garanzia limitata Limitazioni della garanzia Riduzione ed eliminazione Dichiarazione ambientaleRiciclaggio Consumo di energia Indice Regulatory notices Snelle naslaggids Handelsmerken en licenties KennisgevingTermen en conventies Gebruikers van Windows 3.1x DOS-gebruikers Inhoudsopgave Nederlands Snelle naslaggids Snelle installatieposter Introductie van de hp deskjet printerWat zit er in de doos? InktpatronenPrinterkabels Voor informatie over Raadpleeg Platform Informatie zoeken Gebruikers van Windows 95, 98, Me, 2000 en NT Snelle hulp weergevenAdobe Acrobat versies van Snelle hulp Open Snelle hulp via de Snelle hulp openen Gebruikers van Macintosh Gebruikers van Windows Printerinformatie weergeven in Windows 3.1x en DOSDOS-gebruikers De Handleiding openen Support van Hp klantenondersteuning Het hp ondersteuningsprocesWebsites ondersteund door hp Gebruik Snelle hulp Hp gebruikersforums Hp klantenondersteuning per e-mailVoor deze taal Gebruikt u deze website Klantenondersteuning van hp per telefoon Snelle hulp Snelle installatieposterPeriode van gratis telefonische ondersteuning Voordat u belt Na de periode van gratis telefonische ondersteuning Telefoonnummers voor ondersteuningUS $25 Voor deze Gebruikt u dit Regio Telefoonnummer Garantieverlenging Reparaties door de Hp klantenondersteuning Wat is het probleem? Windows installatieproblemen oplossenMogelijke oorzaken Het probleem oplossen De printersoftware is niet juist geïnstalleerd Wat is het probleem? Wat is het probleem? Wat is het probleem? Regio Software Inktpatronen Printer Beperkte garantie Beperkingen op de garantie HP jaar 2000 garantie Vermindering en eliminatie MilieuverklaringRecyclen Energieverbruik Help e-mailondersteuning Regulatory notices Ld« wFd*« qOb« UL « UI Ë√ d « a U u fLK ô tO M ≤∞∞∞ du√ ‰Ë« sdA ¨vË« WFD« Ld« wFd*« qOb« «dFWO  UF UD « …d √ lOL l Œu « d « …u UD « j d ÊuK*« d « …u Ål d « eON «ò oBK 5IdD« 5U WFUD« qË Wd√ «uË Åld« eON«ò oBKStart ¡b vK dI« «uld w D « ‰u W uM -UJ √ «d « U b% v ≈WOdF« WK U cOHM pOK ¨ Æpb »uU«Acrobat ZUd XO o b ÊU «-≈ ≠ Acrobat ZUd XO o r b ÊU «-≈ ≠ WO U*« WO OA «WO Uá ù« WO dH « UH `HB HP UM wKLF 5KLF*U WUMF« Wb ‰UBô« WOU*« WeOKJù« WOUGdá« Wbu« WD*« WOMOB« WOUáù«WbOKI« WOMOB« UJ« WOdH« „œË«d w « Womi « WK « WF UD « U s sJL K WO U «WF UD « s qH « ÆU bF Ë WKJA*« Ÿu Ë qO WO U « WK « s q vK »«u« UOUD≈ ¨jI …b *« ÆHP WdA wK« Ub vK ‰uB« WUMF« Wb s `OKB« UOd qeM qUF« ’dI« s iOF« Æw*UF« ZOM« vK HP Wd lu s WFUD« WFUD« UOd Zb*« ’dI« ‰Uœ≈ b√ ÆrOK « qJA U ÆXO « ¡UG ù uninstallWF UD U qB Æpb »uU« vK WFUD« Z«d XO m≈ √ 98 «-«bù« Windows ÂUE sL ÂUE u pb qUF« ÂUEM« Ê√ s bQUMOOF« Start ¡b vK dI« ± `-« vK qLFK eN USB Ê√ wMF p Wfudu USB qu« jd j-« µ `U dO USB q u « j d ÊuJ b UFÎ …œuu ·ËdE« Ác lOL «u vK dI« ≥UOd XO …«œ√ WU ÌcMO dNE ŒËb« ÊULC« ÊUO UEH« WUD« „öN« ÆWFUD« ÃU« s nu«ROUB 5% vK -«dLUHP Wd qLF ÆqLF LK U «d ù …b Ê«u Q XLL ± WFUD« WK Uu …bU*« ≤ qu« jd ±∑ œËb« ÊULC« ±µ WFUD«≥ \± ld« eON« oBK ≥ WFUD« UH«u ≥ d¬ œU l Regulatory notices ÊUO LED dOA*« -UF≈ ‰U I ô« UN s C6455-90151