Nortel Networks VT100 manual Contents

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About this guide ix

Who should use this guide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .ix How to use this guide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .ix Additional Nortel manuals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x Conventions used in this guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x

Chapter 1: About the VT100 Gateway 1-1

The VT100 terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1The VT100 Gateway software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4

Chapter 2: Template files 2-1

Determining the required transactions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1Action templates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5Action template syntax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6Screen templates. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13Initial-action templates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-26

Chapter 3: Getting started 3-1

Before using the VT100 Gateway . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1screen.conf file. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2 Setting up the trs.conf file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4 Setting up the vt100.ctl file. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8 Setting up the com.conf file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10 A complete sample transaction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13 Initial-action template. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13 Action template performing a transaction . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17

Meridian IVR VT100 Gateway Development Guide Product release 2.0/I