e-ManualMenú en pantalla > Asistencia técnica > e-Manual (solución de problemas)

Este televisor lleva incorporado una versión electrónica del manual del usuario. Es una guía completa sobre la utilización de este Samsung SMART TV. Consulte "Visualización del e-Manual" para obtener más información.

AutodiagnósticoMenú en pantalla > Asistencia técnica > Autodiagnóstico Inténtelo

Este televisor es capaz de diagnosticar por sí mismo los problemas relacionados con la imagen, el sonido y la señal. La función de autodiagnóstico consta de las siguientes opciones:

●● Prueba de imagen ●● Prueba de sonido

●● Comprobar entorno del control de movim. ●● Información de señal

●● Restab.

Prueba de imagen

Menú en pantalla > Asistencia técnica > Autodiagnóstico > Prueba de imagen Inténtelo

La Prueba de imagen muestra una imagen en alta definición que buscar defectos o fallos.

Si la imagen de prueba no aparece o presenta ruido o distorsiones, el televisor puede tener un problema. Póngase en contacto con el centro de servicio de Samsung. Si la imagen de prueba se muestra correctamente, puede haber un problema con el dispositivo externo. Compruebe las conexiones. Si persiste el problema, compruebe la intensidad de la señal o consulte el manual del usuario del dispositivo externo.