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Guide de diagnostic
Cette section est destinée à vous aider à économiser le coût d’un appel de service. Elle décrit les problèmes possibles, leurs causes et les mesures à prendre pour résoudre chaque problème. Si vous avez encore besoin d’assistance ou de service, appelez notre Centre d’assistance aux consommateurs (aux
PROBLÈME | CAUSE POSSIBLE | QUOI FAIRE | |
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Rien ne | L’appareil n’est pas relié à | Brancher l’appareil dans un circuit | |
fonctionne | un conduit actif avec | actif avec voltage approprié. (Voir | |
| voltage approprié. | Instructions d’installation). | |
| Un fusible est grillé ou le | Remplacer le fusible ou remettre de | |
| disjoncteur s’est ouvert. | nouveau le disjoncteur en fonction. | |
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Le four ne | On n’a pas réglé correctement | Se référer à la section dans ce | |
fonctionne pas | la commande électronique. | manuel décrivant la fonction que | |
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| vous utilisez. | |
| On a programmé un temps | Attendre que l’heure de mise en | |
| de mise en marche différé. | marche soit atteinte ou annulée et | |
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| régler de nouveau les commandes. | |
Les éléments à | Un fusible est grillé ou un | Remplacer le fusible ou remettre de | |
la surface ne | disjoncteur s’est ouvert. | nouveau le disjoncteur en fonction. | |
fonctionnent | On n’a pas réglé | Appuyer sur les boutons de | |
pas | |||
correctement les boutons | commande avant de les tourner pour | ||
| |||
| de commande. | choisir un réglage. | |
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Le(s) bouton(s) | On n’enfonce pas le | Appuyer sur le(s) boutons de | |
de commande ne | bouton avant de le | commande avant de les tourner pour | |
tourne(nt) pas | tourner. | choisir un réglage. | |
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Le programme | On a programmé une heure | Attendre que l'heure de mise en | |
d'autonettoyage | de mise en marche differé. | marche soit atteinte ou annuler et | |
ne fonctionne pas. |
| régler de nouveau les commandes. | |
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PROBLÈME | CAUSE POSSIBLE | QUOI FAIRE | |
L’ustensile n’est | La cuisinière n’est pas | Mettre la cuisinière d’aplomb. (Voir | |
pas d’aplomb sur | d’aplomb. | Instructions d’installation.) | |
la cuisinière (voir | L’élément n’est pas | Insérer l’élément correctement. | |
si le liquide dans | inséré correctement. |
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l’ustensile est | Le fond de l’ustensile | Utiliser un ustensile à fond plat. | |
d’aplomb). | |||
utilisé n’est pas plat. |
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Chaleur exces- | L’ustensile n’est pas de | L’ustensile devrait être de la même | |
sive sur la | taille correcte pour la | taille ou légèrement plus grand que | |
surface de | surface de cuisson. | l’élément. |
cuisson autour de l’ustensile.
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