5
Introduction
Switching to Handset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Switching to a Headset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Speaker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Ending a Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Seizure of a Specific Line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Speed Dialing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Programming Individual Speed Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Phonebook Search. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Caller Lists. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
External Line Reservation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
For Internet Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Recall. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Override. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Silent Monitoring. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Hotline. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Warmline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Calling an Attendant Console (AC). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Direct Communication Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Speakerphone Auto-Answering Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
LCR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
ACS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Timer for Outgoing External Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
DISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Using a Temporary MSN to make a call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Features used during Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44Consultation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Toggle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Parking. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Suffix Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Flash on External Analog Line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Recovering a Call on Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Cost Code . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
oi.book Seite 5 Mittwoch, 16. August 2006 8:41 08