
Introduction
Switching to Handset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Switching to a Headset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Speaker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Ending a Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Seizure of a Specific Line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Speed Dialing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Programming Individual Speed Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Phonebook Search. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Caller Lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 External Line Reservation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 For Internet Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Recall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Override. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Silent Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Hotline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Warmline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Calling an Attendant Console (AC). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Direct Communication Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Speakerphone
Features used during
Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Consultation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Toggle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Parking. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Suffix Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Flash on External Analog Line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Recovering a Call on Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Cost Code . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
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