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Hardware Troubleshooting

This section provides you with solutions to known issues.

Contents

Troubleshooting the External 10/100 Print Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Resetting to Factory Defaults. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 External ZebraNet 10/100 Print Server Network Status and Status Indicators . . . . . 134 Troubleshooting the External ZebraNet 10/100 Print Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Troubleshooting the Internal ZebraNet 10/100 Print Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Resetting the Internal ZebraNet 10/100 Print Server to Factory Defaults . . . . . . . . . 137 Internal ZebraNet 10/100 Print Server Network Status and Activity Indicators . . . . . 137 Troubleshooting the Wireless Print Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Resetting the Wireless Print Server to Factory Defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 ZebraNet Bridge Discovery or Configuration Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Unable to Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Ping the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Telnet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Unable to Configure Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 HP JetAdmin or HP Web JetAdmin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Wireless Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 General Wireless Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Encryption and Authentication Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 IP Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

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