HP Pro L7590, Pro L7750, Pro L7680, Pro L7650 Solución de problemas del archivado digital opcional

2.Abra la utilidad de configuración de WAP y agregue la dirección de hardware del dispositivo a la lista de direcciones MAC aceptadas.

Restablezca los parámetros de configuración de la red

Si el dispositivo aún no puede comunicarse con la red, restablezca su configuración de red.

1.Pulse Configuración. Pulse un botón de flecha para ir a Network (Red) y luego pulse OK (Aceptar).

2.Presione un botón de flecha para ir a Restore Network Defaults (Restablecer valores predeterminados de la red) y luego presione OK (Aceptar).

3.Imprima la página de configuración de red y verifique que la configuración de red se haya restablecido. Consulte “Para imprimir la página de configuración de red” en la página 32.

En forma predeterminada, el nombre de red (SSID) es “hpsetup” y el modo de comunicación es

“ad hoc”.

Solución de problemas del archivado digital (opcional)

No se pudo escanear a la carpeta de red

NOTA: La función Archivado digital no admite Windows Active Directory.

El dispositivo no está configurado correctamente en la red

Asegúrese de que el dispositivo esté configurado correctamente y que esté conectado a la red. Realice un PING en el dispositivo y asegúrese de que esté respondiendo.

La carpeta de red no se ha configurado correctamente

•Asegúrese de que la carpeta esté creada en el servidor. Para obtener más información, consulte la documentación disponible del sistema operativo.

•Asegúrese de que el nombre de la carpeta sólo use las letras A a la Z (mayúsculas y minúsculas) y los números 1 al 9.

•También se admiten algunos signos de puntuación comunes. Sin embargo, no use caracteres especiales o con acento en el nombre de la carpeta.

•Asegúrese de que la carpeta se haya compartido y que los usuarios pueden leer y escribir en ella. Para obtener más información, consulte la documentación disponible del sistema operativo.

•Asegúrese de que el nombre de la carpeta se haya ingresado en el formato correcto en el servidor Web incorporado (EWS) y que el nombre de usuario y la contraseña se hayan ingresado correctamente.

Para obtener más información, consulte la información del EWS.

El disco está lleno

Asegúrese de que el servidor que contiene la carpeta tenga suficiente espacio de disco disponible.

El dispositivo no puede crear un nombre de archivo único con el prefijo y sufijo asignados

El dispositivo puede crear un máximo de 9.999 archivos con el mismo prefijo y sufijo. Si ha escaneado varios archivos en una carpeta, cambie el prefijo.

El prefijo del nombre del archivo no se ha configurado correctamente

Asegúrese de que el nombre de la carpeta y el prefijo del nombre del archivo usen sólo letras A a la Z, mayúsculas o minúsculas, y números del 1 al 9. También se admiten algunos signos de puntuación comunes. Sin embargo, no use caracteres especiales o con acento en el nombre de la carpeta. Si se usan caracteres no admitidos en los prefijos del nombre del archivo, estos no aparecerán correctamente cuando se cree el archivo.

El nombre del servidor no se puede solucionar

El envío a la carpeta de red puede fallar si el nombre de servidor que se proporcionó durante la configuración no se puede solucionar en direcciones IP específicas. Al configurar la función de Archivado digital, asegúrese de hacer lo siguiente:

•Utilice nombres DNS completamente calificados.

•Asegúrese de que el servidor DNS esté configurado correctamente en el dispositivo.

CONSEJO: si ha cambiado recientemente la configuración del DNS, apáguelo y luego encienda el All-in-One.

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