Thermador POD301J Placa de datos, Cómo obtener servicio técnico o piezas, Problema del horno

Problema del horno Causas posibles y soluciones sugeridas

El horno no está realizando correcta- mente el proceso de autolimpieza.

Deje enfriar el horno antes de poner en funcionamiento el proceso de auto- limpieza. Siempre limpie los residuos sueltos o las salpicaduras abundantes antes de poner en funcionamiento el proceso de autolimpieza. Si el horno está muy sucio, programe el horno en el tiempo máximo de autolimpieza.

El reloj y el temporizador no están funcionando correctamente.

Asegúrese de que haya alimentación eléctrica del horno.

En la pantalla, aparecen una “E” y un número, y el control emite bips.

Este es un código de falla. Siga las instrucciones de la pantalla. Si sigue apa- reciendo el código o si no hay instrucciones en la pantalla, presione INFO para obtener más información (si corresponde) y para apagar el bip. Si el código sigue en la pantalla, tome nota del número de código de falla, apague el horno y llame a Servicio Técnico.

Cuando el horno es nuevo, emite un olor fuerte al encenderlo.

Esto es normal cuando el horno es nuevo y deja de ocurrir después de usarlo varias veces. Al ponerse en funcionamiento el ciclo de autolimpieza, se “quema” el olor más rápidamente.

El control no reacciona cuando se	Verifique que el botón esté limpio. Toque el centro del botón digital. Use la
presiona un botón.	parte plana del dedo.
El ventilador funciona en los modos	En algunos modelos, el ventilador de convección funciona mientras el horno
que no utilizan convección.	se está precalentando para el modo Bake. Esto es normal.
Sale vapor o aire caliente de la aber-	Es normal ver o sentir que sale vapor o aire caliente de la abertura de ventila-
tura de ventilación del horno.	ción del horno. No bloquee la abertura de ventilación.
El ventilador de refrigeración funciona	Esto es normal. El ventilador de refrigeración continúa funcionando, incluso
incluso con el horno apagado.	después de que se haya colocado el horno en OFF, hasta que este se haya
	enfriado lo suficiente.

La puerta del horno se cierra más rápido/lento que lo normal.

Las bisagras de cierre suave de la puerta contienen un líquido de amortigua- ción que es afectado por la temperatura. Si el horno se encuentra en un ambiente frío, la puerta se cerrará más lento que en un ambiente más cálido. Un ambiente más cálido que lo normal, como al cocinar, puede hacer que la puerta se cierre un poco más rápido.

Placa de datos

La placa de datos muestra el modelo y el número de serie. Al solicitar servicio técnico, consulte la placa de datos del electrodoméstico. La ubicación de la placa de datos se muestra en la siguiente imagen.

Cómo obtener servicio técnico o piezas

Para consultar a un representante de servicio técnico, remítase a la información de contacto que aparece en el frente del manual. Cuando llame, tenga a la mano la información impresa en la placa de datos de su producto.

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