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Tabla 13: Tabla para resolver problemas con el horno | ||
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Problema con el horno | Posibles causas y | |
soluciones sugeridas | ||
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Astillas de porcelana | Cuando se quitan y reemplazan las rejillas del horno, siempre levante las rejillas hacia | |
| arriba y no aplique fuerza para evitar astillar la porcelana. | |
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La pantalla indica “F’ y un número y el control | Esto es un código de error. Cuando parpadea una “F”, oprima Off para borrar la pantalla | |
emite pitidos | y detener el pitido. Reinicie el horno si es necesario. Si el código de error persiste y el | |
| pitido continúa, anote el código de error y llame a un técnico de servicio autorizado. | |
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Con una estufa nueva hay un fuerte olor cuando | Esto es normal con una estufa nueva y desaparece con el tiempo. Operar el ciclo de la | |
se prende el horno | autolimpieza “quemará” también el olor más rápido. | |
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El control no reacciona al pulsar un botón | Asegúrese que el botón esté limpio. Toque la parte central del botón. Use la punta plana | |
| de su dedo. | |
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El ventilador funciona durante modos que no | En algunos modelos el ventilador de convección fuincionará mientras se está pre- | |
usan la convección | calentando el horno para el modo de hornear. Esto es normal. | |
| Los modelos deslizables tienen además un ventilador de enfriamiento que funciona | |
| durante cada modo de cocinar. | |
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Está saliendo aire caliente o vapor de la abertura | Es normal ver o sentir que salga vapor o aire caliente de la abertura del horno. No tape | |
del horno | la abertura. | |
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Garantía
Información general
Garantía limitada estándar
Otras condiciones de las garantías limitadas
Cómo obtener servicio de garantía
Aviso para propietarios en California
Las garantías ofrecidas por BSH Home Appliances Corp. en esta Declaratoria de Garantía Limi- tada aplican sólo a la Estufa Eléctrica Autoestable de BSH (“Estufa”) que usted compró, el primer usuario comprador, siempre y cuando la Estufa fue adquirida (1) para su uso y no para la reventa y (2) en los Estados Unidos o Canadá y que se encuentra en el país de la compra. El término “Fecha de Instalación” que se usa en esta Declaratoria de Garantía Limitada, se refiere a la fecha más temprana cuando se instala la Estufa o diez (10) días laborales después de la fecha de com- pra de la Estufa por el primer usuario comprador. Las garantías declaradas aquí aplican sólo al primer usuario comprador y no se pueden transferir.
BSH garantiza que su Estufa está libre de defectos en materiales y mano de obra por un período de doce (12) meses a partir de la Fecha de Instalación. Durante el período de garantía, BSH o su centro de servicio autorizado va a reparar o reemplazar, a su discreción, cualquier Estufa que resulte defectuosa bajo condiciones de uso normal sin costo alguno. Todas las partes y componentes removidos se volverán propiedad de BSH, a discreción de BSH. Todas las partes reemplazadas y/o reparadas asumirán la identidad de la parte original para los propósitos de esta garantía y esta garantía no se puede extender con respecto a tales partes.
Las garantías otorgadas en esta Declaratoria de Garantía Limitada excluyen defectos o daños que resultan de (1) el uso de la Estufa en un modo diferente de su uso normal y usual (el uso comercial de la Estufa no se considera normal o usual), (2) mal uso, abuso, accidentes o negli- gencia, (3) operación, mantenimiento, instalación no apropiada o servicio no autorizado, (4) ajustes o alteraciones o modificaciones de cualquier tipo, (5) el hecho de no cumplir con los códigos eléctricos y/o de construcción estatales, local y municipales que pueden aplicar, (6) der- rames de alimentos o líquidos, y (7) fuerzas externas como inundaciones, fuegos, casos for- tuitos u otras circunstancias más allá del control de BSH. También se excluyen raspaduras y daños en superficies externas y partes expuestas de Estufas donde se alteró o se quitó el número de serie.
Al grado permitido por la ley, esta garantía establece sus remedios exclusivos con respecto a los productos cubiertos por ésta, sin importar si la reclamación surge en contrato o agravio (incluyendo la responsabilidad estricta, y negligencia), etc. BSH no será responsable de daños, pérdidas o gastos consecuenciales o incidentales. ESTA GARANTÍA SUSTITUYE TODAS LAS OTRAS GARANTÍAS EXPRESAS. CUALQUIER GARANTÍA IMPLICADA POR LA LEY, YA SEA DE COMERCIABILIDAD O APTITUD PARA ALGÚN PROPÓSITO PARTICULAR, SERÁ EFECTIVA SOLAMENTE POR EL PERÍODO EFECTIVO EXPRESADO EN ESTA GARANTÍA. Ningún intento de alterar, modificar o enmendar esta garantía será efectivo a menos que haya sido autorizado por escrito por un ejecutivo de BSH.
Para obtener servicio de garantía para la Estufa, usted debería ponerse en contacto con el cen- tro de servicio autorizado por BSH más cercano o llamar al Centro de Atención al Cliente de BSH, 5551 McFadden Avenue, Huntington Beach, CA 92649,
Si su Estufa requiere de servicio de garantía y no existe un centro de servicio autorizado de BSH cerca de usted, puede notificar al revendedor de BSH con el cual usted compró la Estufa. Si el revendedor de BSH no repara o reemplaza las partes defectuosas, o no le devuelve par- cialmente el precio de su compra (donde aplica), usted puede llevar la Estufa a cualquier taller grande o centro de
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