HP 4000N, 4000TN manual Printer Maintenance

3 Printer Maintenance

Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Managing the Toner Cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 HP Policy on Non-HP Toner Cartridges . . . . . . . . . . . . . . . 56 Toner Cartridge Storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Toner Cartridge Life Expectancy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Continue Printing When Toner is Low . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Cleaning the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

4 Problem Solving

Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Clearing Paper Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Clearing Jams from the Input Tray Areas . . . . . . . . . . . . . . 65 Clearing Jams from the Top Cover Area . . . . . . . . . . . . . . . 67 Clearing Jams from the Output Areas . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Clearing Jams from the Optional Duplexer . . . . . . . . . . . . . 69 Solving Repeated Paper Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Understanding Printer Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Correcting Output Quality Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Determining Printer Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Troubleshooting Flowchart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Troubleshooting Flowchart for Macintosh Users . . . . . . . . . 90 Checking the Printer’s Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Menu Map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Configuration Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 PCL or PS Font List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

5 Service and Support

Hewlett-Packard Warranty Statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Service During and After the Warranty Period . . . . . . . . . . 98 Guidelines for Repacking the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Limited Warranty for Toner Cartridge Life . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Service Information Form . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 HP Software License Terms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Worldwide Sales and Service Offices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

viii Contents

EN