Chapter 6

Troubleshooting and Maintenance
Proof Sign-off:
Nishi _______
Hoadley _______
Problems and Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4
Paper jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4
Operational problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-13
Printout problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-15
Print quality problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-16
Memory problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-21
Option Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-21
Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-22
Resetting the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-27
Reset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-27
Reset all . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-27
Replacing Consumable Products . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-28
Replacing the developer cartridge . . . . . . . . . . . . . . . 6-28
Replacing the photoconductor unit . . . . . . . . . . . . . . 6-32
Cleaning the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-34
Cleaning the inside of the printer . . . . . . . . . . . . . . . 6-34
Removing spilled toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-35
Cleaning the printer case . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-36
Transporting the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-37
6
R
Ktwk rev.C
Reference Guide
A5 size Chapter 6
’97/12/24 DR, pass 0
Troubleshooting and Maintenance 6-1