N150 and N300 WiFi DSL Modem Routers
Chapter 7 Troubleshooting
Quick Tips for Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Troubleshoot with the LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Power LED Is Off. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 WiFi LED Is Off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 LAN LED Is Off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 You Cannot Log In to the Modem Router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Troubleshoot the Internet Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Troubleshoot the DSL Link. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Internet LED Is Off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Obtain an Internet IP Address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Troubleshoot PPPoE or PPPoA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Troubleshoot Internet Browsing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Changes Are Not Saved . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Troubleshoot the WiFi Connectivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Troubleshoot Your Network Using the Ping Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Test the LAN Path to Your Modem Router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Test the Path from Your Computer to a Remote Device . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Appendix A Supplemental Information
Factory Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Technical and Environmental Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
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