RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition - Version 8.4
Polycom, Inc. vii
Basic Cascading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Basic Cascading using IP Cascaded Link . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Dialing Directly to a Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Dialing to an Entry Queue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Automatic Identification of the Cascading Link . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Meeting Rooms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Meeting Rooms List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Use Time Out as DTMF Delimiter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Meeting Room Toolbar & Right-Click Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Creating a New Meeting Room . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Entry Queues, Ad Hoc Conferences and SIP Factories . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Entry Queues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Defining a New Entry Queue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
Listing Entry Queues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Modifying the EQ Properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Transit Entry Queue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Setting a Transit Entry Queue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
IVR Provider Entry Queue (Shared Number Dialing) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Call Flow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Guidelines for Setting the Entry Queue as IVR Provider . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Configuring the Collaboration Server as IVR Provider . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Configuring the MCU to Support External IVR Services via the MCCF-IVR . . . . . . 202
SIP Factories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Creating SIP Factories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
SIP Registration & Presence for Entry Queues and SIP Factories with SIP Servers . . . . . . 205
Guidelines for registering Entry Queues and SIP Factories with SIP Servers . . . . . 205
Monitoring Registration Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Ad Hoc Conferencing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Address Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Viewing the Address Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Displaying and Hiding the Group Members in the Navigation Pane . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Participants List Pane Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Displaying and Hiding the Address Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Adding Participants from the Address Book to Conferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Adding Individual Participants from the Address Book to Conferences . . . . . . . . . . . . . 211
Adding a Group from the Address Book to Conferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211