Siemens KVM series 3-1621 Technischer Kundendienst, Vor dem Anruf, Umgebungsbedingungen Nennwerte

Technischer Kundendienst		Anhänge
Wechselstrom-	Dreiadriges 18 AWG-Kabel mit dreipoliger EN 60320 C14-
Stromversorgungskabel	Buchse am Stromversorgungsende und länderabhängigem
	Stecker am Stromquellenende
Wechselstromfrequenz	50 bis 60 Hz; automatische Umschaltung
Umgebungsbedingungen Nennwerte
Temperatur	0 bis 50o Celsius (32 bis 122o Fahrenheit) bei Betrieb
	-20 bis 60o Celsius (-4 bis 140o Fahrenheit), wenn nicht in
	Betrieb
Luftfeuchtigkeit	20 bis 80 %, nicht-kondensierend, bei Betrieb
	5 bis 95 %, nicht-kondensierend, wenn nicht in Betrieb
Sicherheits- und EMV-Zulassungen und Kennzeichnungen
UL, FCC, cUL, ICES, CE, N, GS, IRAM, GOST, VCCI, MIC, C-Tick

Tabelle 2: Produktspezifikationen der KVM s3-1621- und KVM s3-1641-Einheiten

5.5Technischer Kundendienst

Unser technischer Kundendienst steht Ihnen jederzeit für Fragen hinsichtlich Installation und Betrieb Ihres Produkts von Fujitsu Siemens zur Verfügung. Verfahren Sie zur schnellstmöglichen Problemlösung wie folgt: Sehen Sie im entsprechenden Abschnitt der Bedienungsanleitung nach, ob das Problem mit den vorgeschlagenen Abhilfemaßnahmen gelöst werden kann. Besuchen Sie unsere Webseite unter http://www.fujitsu-siemens.com/support/ und klicken Sie auf Services & Support. Klicken Sie auf der linken Seite der Webseite auf helpdesk, um die Telefonnummer des technischen Kundendienstes in Ihrer Nähe zu finden.

5.5.1Vor dem Anruf

Stellen Sie vor dem Anruf sicher, dass Sie folgende Schritte durchgeführt haben, um das Problem zu beheben:

•Überprüfen Sie alle Kabel, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß angeschlossen sind.

•Überprüfen Sie die Netzschalter, um sicherzustellen, dass das System und alle optionalen Geräte eingeschaltet sind.

•Verwenden Sie die Angaben zur Fehlerbehebung in Ihrer Systemdokumentation sowie die Diagnosehilfen des Systems.

•Besuchen Sie die Fujitsu Siemens Support-Webseite unter

http://www.fujitsu-siemens.com/support/, um technische Angaben, Hinweise und Tipps abzurufen sowie neue Gerätetreiber herunterzuladen oder eine Informationsanforderung zu senden.

Sie können viele Probleme eigenständig beheben, indem Sie den Anweisungen zur Fehlerbehebung folgen, die Fujitsu Siemens in der Online-Hilfe oder in der mit Ihrem Fujitsu Siemens Produkt gelieferten Dokumentation zur Verfügung stellt. Wenn Sie ein Softwareproblem vermuten, ziehen Sie die Dokumentation des Betriebssystems oder des entsprechenden Programms zurate.

58 590-591-609B