3Com 5101M-MGT installation and operation guide Troubleshooting

Showing Module Information	3-25
Showing Port Information	3-26
Showing Concentrator Information	3-26
Showing Counter Statistics	3-27
Using the MONITOR Command	3-28
Where To Go From Here	3-28

Chapter 4 — Troubleshooting

Applying Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1

EMM and Terminal Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3

EMM Trap Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5

Technical Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7

EMM Network Impact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7

3Com Protocols . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8

Chapter 5 — Software Download Instructions

Download Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2 How the FDK and UDK Process Works . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3 Out-of-Band Download Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4 Installing the ProComm Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4 Connect the RS-232 Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8 Preparing to Download the New Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8 Downloading the New Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11Inband Download Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-19 ProComm Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-20 Ethernet Management Module Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-21

Appendix A — Specifications

General Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1

Electrical Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2

Environmental Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2

Mechanical Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3

Hardware Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3

Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3

Special Circuits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3

ONline Ethernet Management Module Installation and Operation Guide vii