6Contents
System Board (Service-Only Procedure) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Removing the System Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Installing the System Board. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
4 Troubleshooting Your System
Safety First—For You and Your System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Start-Up Routine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Checking the Equipment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Troubleshooting IRQ Assignment Conflicts. . . . . . . . . . . . . . . . 102
Troubleshooting External Connections. . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Troubleshooting the Video Subsystem . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Troubleshooting the Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Troubleshooting the Mouse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Troubleshooting Basic I/O Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Troubleshooting a Serial I/O Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Troubleshooting a USB Device. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Troubleshooting a NIC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Troubleshooting a Wet System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Troubleshooting a Damaged System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Troubleshooting the System Battery. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Troubleshooting the Power Supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Troubleshooting System Cooling Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Troubleshooting a Fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Troubleshooting System Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Troubleshooting a Diskette Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Troubleshooting an Optical Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Troubleshooting an External SCSI Tape Drive. . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Troubleshooting a Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Troubleshooting a SAS Controller Card or SAS RAID Controller
Daughter Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116