Contents 7
Troubleshooting Expansion Cards. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Troubleshooting the Microprocessors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
5 Running the System Diagnostics
Using Server Administrator Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
System Diagnostics Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
When to Use the System Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Running the System Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
System Diagnostics Testing Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Using the Custom Test Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Selecting Devices for Testing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Selecting Diagnostics Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Viewing Information and Results. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
6 Jumpers and Connectors
System Board Jumpers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
System Board Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Disabling a Forgotten Password. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
7 Getting Help
Technical Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Online Services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
AutoTech Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Automated Order-Status Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Technical Support Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Dell Enterprise Training and Certification. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Problems With Your Order. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Product Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Returning Items for Warranty Repair or Credit . . . . . . . . . . . . . . . . 133