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11 Getting Help
Technical Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465
Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465
AutoTech Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 466
Automated Order-Status Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 466
Technical Support Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 466
Dell Enterprise Training and Certification . . . . . . . . . . . . . . . . . 467
Problems With Your Order . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467
Product Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467
Returning Items for Warranty Repair or Credit. . . . . . . . . . . . . . . 467
Before You Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 468
Contacting Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 468