Avocent 590-222-501M manual Annexe E Dépannage

Annexes 99

Annexe E : Dépannage

Une ou deux couleurs ne s’affichent pas au niveau du serveur ou de la console utilisateur

•Vérifiez la connexion VGA entre la console utilisateur et le moniteur.

•Vérifiez la connexion VGA entre le module IQ et le serveur.

•Connectez directement le moniteur au serveur pour déterminer si la carte vidéo est la source de la panne.

•Si la qualité vidéo est mauvaise pour tous les serveurs sur une même console utilisateur, remplacez le câble UTP connectant la console utilisateur au commutateur.

•Inversez les voies du commutateur pour vérifier si une d’entre elles est défaillante.

•Pour déterminer s’il s’agit d’une panne matérielle, effectuez l’une des procédures suivantes : 1) Si les couleurs n’apparaissent pas au niveau du serveur, permutez le module IQ, ou 2) Si les couleurs n’apparaissent pas au niveau de la console utilisateur, permutez la console utilisateur.

L’affichage vidéo n’apparaît pas après connexion au serveur

•Assurez-vous que le moniteur est compatible avec les paramètres de résolution du serveur.

•Le serveur est peut-être en mode veille. Utilisez le clavier ou la souris pour revenir au mode de fonctionnement normal.

La qualité vidéo est mauvaise, les couleurs ne sont pas affichées ou sont trop lumineuses.

•Assurez-vous que le moniteur est connecté à la console utilisateur à l’aide d’un câble UTP et que le connecteur VGA est branché correctement. D’autres câbles, tels que les câbles STP, peuvent générer une mauvaise qualité vidéo lorsqu’ils sont utilisés à une distance supérieure à 120 mètres.

•Si la qualité vidéo est variable, testez les câbles sur les différents niveaux de commutateurs AMX.

Impossible d’effectuer des commutations : le message d’erreur Connection timeout s’affiche

•Si les voyants verts situés sur le panneau avant du commutateur AMX clignotent, assurez-vous que les modules IQ sont connectés aux voies du serveur et que les consoles utilisateurs sont connectées aux voies utilisateur. Reportez-vous à la Figure 2.6 à la page 14 pour plus d’informations sur l’emplacement de chaque voie.

•Assurez-vous que les câbles reliant les commutateurs AMX montés en cascade sont connectés aux voies appropriées. Dans un système de commutation en cascade, le câblage UTP relie les voies serveur du commutateur primaire et les voies utilisateur des commutateurs secondaires. Cette procédure peut être répétée pour ajouter un troisième niveau de commutateurs. Assurez-vous qu’aucun commutateur n’a une voie utilisateur connectée à l’arrière d’une de ses voies serveur. Reportez-vous à la section Installation d’un système de commutation AMX monté en cascade à la page 22 pour de plus amples informations.