HP LaserJet 3390 manual 318

Número da Etapa de verificação	Problemas possíveis	Soluções
etapa
		Consulte Como trocar o conjunto do
		cilindro de recolhimento e braço de
		carregamento do alimentador
		automático de documentos (AAD)
		(Multifuncional HP LaserJet
		3052/3055/3390/3392) .
		4. Se o problema persistir, substitua o
		AAD. Consulte Como trocar o
		alimentador automático de
		documentos (AAD) na Multifuncional
		HP LaserJet 3390/3392 .
	Cópia de má qualidade na base plana.	1. Se a qualidade de impressão dos
		testes internos e da cópia feita a
		partir do AAD for aceitável, limpe o

vidro da base plana. Consulte Para limpar o vidro do scanner (Multifuncional HP LaserJet 3052/3055/3390/3392) .

2. Se, após executar a manutenção, o problema persistir, consulte Problemas de cópia .

Se o erro persistir, entre em contato com o Atendimento ao cliente HP. Consulte

Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte na caixa da multifuncional.

5A multifuncional envia fax?

Conecte a linha telefônica e pressione Iniciar fax para verificar a existência do tom de discagem (utilizando um monofone, se necessário). Tente enviar um fax.

A linha telefônica não está operacional ou a	Verifique se a multifuncional está
multifuncional não está conectada à linha	conectada a uma linha telefônica
telefônica.	operacional.
O cabo telefônico está danificado ou está	1. Tente ligar o cabo telefônico a outro
ligado ao conector errado.	conector.
	2. Experimente um novo cabo telefônico.
O número de fax está incorreto ou	Verifique o número do fax e digite
incompleto.	novamente o número de fax correto e
	completo.
As configurações de fax da multifuncional	Revise e redefina as configurações de fax
estão definidas de forma incorreta.	da multifuncional. Consulte Fax .
	Se o erro persistir, entre em contato com
	o Atendimento ao cliente HP. Consulte
	Atendimento ao cliente HP ou o folheto
	de suporte na caixa da multifuncional.

6A multifuncional recebe fax?

Use outro aparelho de fax para enviar um fax à multifuncional.

O fax enviado está incompleto ou é de má	Consulte Problemas de fax .
qualidade.
Muitos dispositivos telefônicos estão	Certifique-se de que a Multifuncional
conectados ou não estão conectados na	HP LaserJet 3390/3392 seja o único
forma correta.	dispositivo na linha telefônica e tente
	receber o fax novamente.
As configurações de fax da multifuncional	Revise e redefina as configurações de fax
estão definidas de forma incorreta.	da multifuncional. Consulte Fax

Se o erro persistir, entre em contato com o Atendimento ao cliente HP. Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte na caixa da multifuncional.

300 Capítulo 13 Solução de problemas PTWW