Serviços e suporte | HP 3390 instruction

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HP 3390 manual Serviços e suporte

Contents

HP LaserJet 3050/3052/3055/3390/3392 Page Multifuncional HP LaserJet 3050/3052/3055/3390/3392 Direitos autorais e licença Software Noções básicas sobre a multifuncional Como usar a multifuncional Especificações de mídia Fax Imprimindo Como excluir entradas de grupo de discagem Grupo Uso de caracteres de discagem Como inserir uma pausaPara excluir entradas de discagem rápida e teclas digitais Digitais Como gerenciar entradas de grupo de discagem Cópia Conexão em rede Digitalização Como configurar a impressão LPD Configuração padrão de endereço IP AutoIPFerramentas de configuração TCP/IP Como usar o Bootp Como? Grampeador prático apenas para a Multifuncional HP LaserJet Alterar a configuração de intercalação de cópias Alterar a configuração de claro/escuro contraste padrãoAlterar as configurações de resolução Ajustar a configuração de mais claro/mais escuro contraste Como gerenciar a multifuncional e a manutenção Configuração do sistema Configurar alertas de statusConfigurar alertas de e-mail Configurações do sistema Mensagens de alerta e aviso Solução de problemasProblemas de desempenho Problemas de cópia Apêndice B Serviços e suporte Problemas de qualidade de digitalizaçãoComo evitar problemas Apêndice a Acessórios e informações sobre encomendas 405 Apêndice D Informações reguladoras409 Noções básicas sobre a multifuncional Multifuncional HP LaserJet Configurações da multifuncionalMultifuncional LaserJet 3052/3055 Configurações da multifuncional Multifuncional HP LaserJet 3390/3392 Impressão Recursos da multifuncional Impressão econômica Partes da Multifuncional HP LaserJet Partes da multifuncionalVisualização frontal Visualização traseira Painel de controle Partes da Multifuncional LaserJet 3052/3055 Portas de interface 110 Partes da Multifuncional HP LaserJet 3390/3392 Porta USB 2.0 de alta velocidade Porta de rede Portas de fax Shift Capítulo 1 Noções básicas sobre a multifuncional Software Instalação típica Instalação do softwareInstalação mínima Sistema operacional1 Driver de fax Impressora Drivers de impressoraDrivers de impressora suportados Drivers adicionais Sistema Selecione o driver de impressora corretoAjuda do driver de impressora Windows Como obter acesso aos drivers de impressora Preferências Que outro software está disponível? Servidor da Web incorporado EWS Software para WindowsComponentes de software para Windows Caixa de ferramentas HP FX HP Director Software para Macintosh Como instalar o software para Macintosh PDEs Mac OS X V10.3 e Mac OS XPara instalar o software do sistema de impressão Para remover o software de sistemas operacionais Macintosh 24 Capítulo 2 Software Especificações de mídia Orientações gerais Mídias que podem danificar a multifuncional Como escolher papel e outras mídiasMídia HP Mídias a serem evitadas Ptww Tabela 3-1Uso de papéis Sintoma Problema com papéis SoluçãoOrientações para o uso de mídias Papel Construção de etiquetas EtiquetasTransparências Envelopes Envelopes com costuras nos dois lados Construção de envelopesEnvelopes com faixas ou abas adesivas Construção de cartolinas Cartolinas e mídias pesadasPapéis timbrados e formulários pré-impressos Armazenamento de envelopes Ptww Mídia Dimensões¹1 Gramatura Capacidade²2 Tamanhos e gramaturas de mídia suportados Mídia Dimensões¹ Gramatura Mídia Dimensões Gramatura ou espessura Capacidade Ambiente de impressão e armazenamento 38 Capítulo 3 Especificações de mídia Como usar a multifuncional HP LaserJet 3052/3055 HP LaserJet 3390/3392 Como carregar mídia nas bandejas de entrada Como carregar mídia nas bandejas de entrada Bandeja de entrada para 250 folhas bandeja Slot de entrada prioritária Slot de entrada prioritária de uma única folha bandeja Como selecionar um tipo ou tamanho Prioridades de configurações de impressãoComo controlar trabalhos de impressão Como selecionar uma origem Como controlar trabalhos de impressão Como alterar o tamanho e o tipo de mídia padrão Como usar o painel de controle da multifuncionalComo alterar o tamanho de mídia padrão Para alterar o tipo de mídia padrão para uma bandeja Como alterar a configuração da bandeja padrãoPara alterar o tipo de mídia padrão Para alterar o tamanho de mídia padrão para uma bandeja Como alterar o volume de toque do fax Como usar os controles de volume da multifuncionalComo alterar o volume do alarme Como alterar o volume do fax Para alterar o volume de toque do fax 50 Capítulo 4 Como usar a multifuncional Imprimindo Para criar uma configuração rápida Como criar e usar configurações rápidasComo usar recursos no driver de impressora do Windows Para usar uma marca dágua existente Como redimensionar documentosPara usar configurações rápidas Como criar e usar marcas dágua Para imprimir um documento em um tamanho de papel diferente Como usar diferentes papéis e capas de impressãoPara definir um tamanho de papel personalizado Para imprimir várias páginas em uma folha de papel Como imprimir várias páginas em uma folha de papel Como imprimir em frente e verso HP LaserJet Ptww Para usar predefinições Como usar recursos no driver de impressora do MacintoshComo imprimir uma página de capa Macintosh Para criar uma predefinição Para imprimir uma página de capa Como imprimir em frente e verso Macintosh HP LaserJet Ptww Ptww 64 Capítulo 5 Imprimindo Como imprimir em mídias especiais Ptww Mídia de tamanho personalizado e cartolina Transparências e etiquetasPapel colorido Papel pesado Cancelamento de um trabalho de impressão 70 Capítulo 5 Imprimindo Fax Definir o horário e a data Especificação das configurações do faxRecursos e tarefas básicos de fax Botões de fax no painel de controle Como enviar um fax para um destinatário Como configurar o cabeçalho de faxEnvio de fax Definir o cabeçalho de fax Como enviar um fax usando uma entrada de grupo de discagem Como enviar um fax para vários destinatários Para enviar um fax a um grupo manualmente fax específico Como usar a discagem manual Como rediscar manualmente Rediscagem manual Como alterar a configuração claro/escuro contraste padrão Como cancelar um trabalho de faxAlterando a configuração claro/escuro contraste padrão Como cancelar o trabalho de fax atual Como alterar a configuração padrão da resolução Como alterar as configurações de resoluçãoComo ajustar a resolução do trabalho de fax atual Como selecionar o modo de discagem por tom ou por pulso Como alterar a configuração padrão do tamanho do vidroComo alterar as configurações de rediscagem Como alterar a configuração padrão do tamanho do vidro Como alterar a opção Rediscar se não atender Como alterar a opção Rediscar se ocupadoComo alterar a opção Rediscar se houver erro de comunicação Como alterar a redução automática dos faxes recebidos Bloqueio ou desbloqueio de números de faxComo bloquear ou desbloquear um número de fax Ptww Tabela 6-1Botões alfanuméricos e caracteres correspondentes Recursos e tarefas avançados de faxUso de caracteres de discagem Como inserir uma pausa Recursos e tarefas avançados de fax Para excluir entradas de discagem rápida e teclas digitais Como programar entradas de grupo de discagem Como gerenciar entradas de grupo de discagem Como excluir todas as entradas do catálogo telefônico Como excluir entradas de grupo de discagem Como enviar um fax adiado Como configurar o prefixo de discagemInserção de um prefixo de discagem Envio de um fax adiado Uso de códigos de faturamento Como alterar a configuração do código de faturamentoComo usar códigos de faturamento Reimpressão de um fax Para alterar as configurações de reimpressão de faxComo reimprimir um fax Uso do encaminhamento de fax Exclusão de faxes da memóriaComo excluir fax da memória Como alterar o modo detecção de silêncio Uso da solicitação de faxComo alterar o modo detecção de silêncio Como usar o encaminhamento do fax Como criar Carimbar faxes recebidos Configuração do modo de correção de erros de faxComo alterar a configuração Como alterar a configuração de correção de erro Para alterar a configuração Como alterar as configurações de volume de som Para alterar o volume de toque Como imprimir o registro de atividade de fax Registros e relatórios de faxImpressão do registro de atividade de fax Impressão de um relatório de chamada de fax Ptww Como imprimir um relatório de lista telefônica Impressão do relatório de catálogo telefônicoImpressão do relatório de código de faturamento Impressão da lista de faxes bloqueados Como imprimir a lista de fax bloqueados Impressão de todos os relatórios de faxComo imprimir todos os relatórios de fax Para enviar um fax a partir do software Windows 2000 ou XP Como enviar e receber fax usando um computadorPara enviar um fax a partir do software Mac OS X Para receber fax no computador Clique em Registro de Recebimento de Fax Para visualizar um fax recebido no computador Configuração do modo de atendimento Outras formas de configurar faxPara receber mensagens de fax após a emissão de tons de fax Como alterar padrões de toque toque diferenciado Como configurar o modo de atendimento Configuração recomendada de toques para atender Como alterar a configuração de toques para atendimentoComo utilizar a configuração dos toques para atender Como configurar o número de toques para atender Como alterar a configuração de detecção de tom de discagem Como alterar a configuração da detecção de tom de discagemComo receber fax em uma linha telefônica compartilhada Como receber os faxes quando você ouve um tom de fax Como disponibilizar um ramal de telefone para receber faxComo tornar um ramal disponível para receber fax Ptww Ptww Ptww Como usar um linha de fax dedicada Como conectar dispositivos adicionaisComo usar uma linha telefônica compartilhada Como conectar dispositivos adicionais Ptww Ptww Ptww Ptww 118 Capítulo 6 Fax Cópia Como iniciar um trabalho de cópia Como iniciar um trabalho de cópia Cancelamento de um trabalho de cópia Como ajustar a qualidade da cópia do trabalho atual Como ajustar a qualidade de cópiaPara ajustar a qualidade de cópia padrão Como ajustar a configuração mais claro/mais escuro padrão Ajuste da configuração mais claro/mais escuro contraste Para reduzir ou ampliar cópias do trabalho atual Configurações de redução/ampliaçãoComo reduzir ou ampliar cópias Como ajustar o tamanho da cópia Para ajustar o tamanho da cópia padrão Como alterar o número de cópias padrão Alteração do número de cópias Como alterar a configuração de intercalação de cópias padrão Alteração da configuração de intercalação de cópias Configurações de tipo de mídia Configurações de tamanho de mídiaComo copiar em mídias de diferentes tipos e tamanhos Para alterar a configuração padrão de tipo de mídia Para alterar a configuração padrão de tamanho da mídia Ptww Ptww Tabela 7-1Configurações de 2 lados Para alterar a configuração de 2 lados padrão Para alterar a seleção de bandejas padrão Para alterar a seleção de bandejas do trabalho atual Como copiar um livro Como copiar uma foto Ptww 138 Capítulo 7 Cópia Digitalização Como interpretar os métodos de digitalização Para programar o botão Digitalizar para Como programar o botão Digitalizar para da multifuncional Digitalização para e-mail Para criar, modificar ou excluir destinosComo digitalizar para um arquivo Como digitalizar para outros programas Como digitalizar usando o HP LaserJet Scan Windows Digitalização para um arquivo Utilização da digitalização página a página Digitalização para um programa de software Cancelamento de um trabalho de digitalização Como digitalizar a partir de um programa habilitado com WIA Como digitalizar usando outros softwaresUtilização de um software compatível com Twain e WIA Digitalização a partir de um programa habilitado com Twain Digitalização de uma foto ou um livro Ptww Readiris Digitalização utilizando o software de OCR Uso pretendido Resolução recomendada Configurações de cores recomendadasResolução e cor do scanner Instruções de resolução e cores Cor Configuração Uso recomendado Para limpar o vidro do scanner Conexão em rede Como configurar uma multifuncional conectada à porta de rede Ptww Ptww Ptww Definir minha senha de rede Como definir uma senha de rede Configuração manual Página de configuração da redePágina de Configuração Configuração de IP Para definir a velocidade da conexão e o dúplex Configurações de velocidade da conexão e de dúplexConfiguração automática Para realizar a configuração automática Nome do serviço Descrição Protocolos de rede suportadosTabela 9-2Descoberta da multifuncional na rede Tabela 9-3Mensagens e gerenciamento Nome do serviço Tabela 9-4Endereçamento IP Configuração padrão de endereço IP AutoIP Configuração TCP/IPConfiguração com base em servidor, AutoIP e TCP/IP manual Configuração TCP/IP com base em servidor Ferramentas de configuração TCP/IP Servidor Windows NT Como usar o DhcpSistemas Unix Sistemas Windows Ptww Para definir o Dhcp em um Servidor Windows Servidor Windows Sistemas NetWare Para descontinuar a configuração Dhcp Sistemas que utilizam o NIS Network Information Service Como usar o BootpPor que usar o BOOTP? Bootp no Unix Tabela 9-5Tags suportadas em um arquivo de boot BOOTP/DHCP Entradas do arquivo BootptabOpção Descrição Ptww Introdução Como configurar a impressão LPDSobre o LPD Tabela 9-6Programas e protocolos LPD Visão geral da configuração do LPDRequisitos para configuração do LPD Etapa 1. Configuração de parâmetros IP Exemplo Entrada Printcap Etapa 2. Configuração de filas de impressãoLPD em sistemas Unix Etapa 3. Impressão de um arquivo de teste Exemplos myprinter ou printer1 Exemplo Criação do diretório de spool Impressão de um arquivo de teste LPD em sistemas Windows NT/2000Para imprimir um arquivo de teste Para instalar o software TCP/IP Windows NT Como instalar o software TCP/IP Windows NT Ptww Clique em Adicionar porta Verificação da configuração Adição de componentes opcionais de rede do Windows Como configurar uma multifuncional LPD em redeLPD em sistemas Windows XP Impressão a partir de clientes Windows Selecione a guia Portas e Adicionar porta Como criar uma porta LPR para uma multifuncional instalada UDP User Datagram Protocol Endereço IPIP Protocolo Internet TCP Transmission Control Protocol Tabela 9-7Formato da classe de endereço IP Endereço IP parte relativa à redeEndereço IP parte relativa ao host Estrutura e classe de endereços IP Sub-redes Como configurar parâmetros IPTabela 9-8Características da classe de rede continuação Rede Xxx GatewaysMáscara de sub-rede Gateway padrão Grampeador prático apenas para a Multifuncional HP LaserJet Informações sobre o grampeador prático Para carregar grampos Como carregar grampos Ptww Para grampear mídia usando o grampeador prático Como usar o grampeador prático Ptww Como limpar congestionamentos do grampeador Ptww Como? Imprimir em frente e verso Windows Imprimir Como? Imprimir Como? HP LaserJet Imprimir em frente e verso Macintosh 202 Capítulo 11 Como? Ptww Imprimir em mídias especiais Ptww Envelopes Transparências e etiquetasMídia de tamanho personalizado e cartolina Papel colorido Papéis timbrados e formulários pré-impressos Papel pesado Fax Como? Usar o Assistente de configuraçãoEnviar um fax a partir da multifuncional Reimprimir um fax Encaminhar fax recebido a outro número de fax Imprimir o registro de atividade de fax Enviar e receber fax usando um computador Para enviar um fax a partir do software Mac OS X V10.3 e Adicionar ou excluir um contatoComo receber fax no computador Ptww Catálogo telefônico de fax Para excluir entradas de discagem rápida e teclas digitais Ptww Criar uma nova lista de grupos Como excluir entradas de grupo de discagem Como programar entradas de grupo de discagem Como excluir todas as entradas do catálogo telefônico Importar contatos de outra fonte Alterar as configurações de resolução Alterar a configuração de claro/escuro contraste padrão Usar os botões do painel de controle da multifuncional Digitar texto a partir do painel de controle Cópias Como? Ptww Tabela 11-1Configurações de 2 lados Como ajustar o tamanho da cópia Reduzir ou ampliar cópias Alterar a configuração de intercalação de cópias Ajustar a configuração de mais claro/mais escuro contraste Ajustar a qualidade de cópia Copiar em mídias de diferentes tipos e tamanhos Cor Claro Pesado Cartolina Envelope Véu Papel áspero Alterar o número de cópias 232 Capítulo 11 Como? Usar o HP LaserJet Scan Digitalizar Como?Programar o botão Digitalizar para da multifuncional Digitalizar para e-mail Criar, modificar ou excluir destinos Digitalizar para uma pasta Rede Como? Configurar a multifuncional e usá-la na rede Rede Como? Definir minha senha de rede Como limpar a passagem de papel Outros Como? Usar o servidor da Web incorporado EWS Restaurar os padrões de fábricaComo restaurar os padrões de fábrica Onde procurar mais informações Como configurar a multifuncionalLocalizar o guia do usuário Links para o guia do usuário Receber avisos de toner Usar o grampeador prático Para grampear mídia usando o grampeador prático Carregar grampos Limpar congestionamentos do grampeador Ptww Para alterar o cartucho de impressão Substituir o cartucho de impressãoHP LaserJet HP LaserJet 3052/3055 HP LaserJet HP LaserJet 3052/3055 HP LaserJet 3390/3392 Eliminar congestionamentos 250 Capítulo Como? HP LaserJet 252 Capítulo Como? Abra a bandeja 2 e a bandeja Eliminar congestionamentos do compartimento de saída Ptww Ptww Ptww Ptww Ptww Ptww Adquirir novos suprimentos 262 Capítulo 11 Como? Como gerenciar a multifuncional e a manutenção Página de Demonstração Páginas de informaçõesPágina de Utilização Páginas de informações Ptww Registros e relatórios de fax Para visualizar o Caixa de ferramentas HP FX Caixa de ferramentas HP FX Registro de eventos Configurar alertas de statusStatus Alertas Fax Configurar alertas de e-mailTarefas de fax Catálogo telefônico de fax Registro de recebimento de fax Registro de envio de fax Ajuda Configurações do sistema Manuseio de papel Informações do dispositivoQualidade da impressão Solicitação de dispositivo Configuração do sistemaTipos de papel Serviço PCL 5e Configurações de impressãoConfigurações de rede Imprimindo Ptww Recursos Servidor da Web incorporado Gerenciamento de suprimentos Como substituir e reciclar suprimentos Como armazenar suprimentosPolítica da HP para suprimentos não-HP Central de fraudes HP Para limpar o exterior Como limpar a multifuncional Como limpar a multifuncional HP LaserJet 3052/3055 Ptww Ptww Conecte a multifuncional e ligue-a em seguida Ptww Como trocar o cartucho de impressão 290 Capítulo Como gerenciar a multifuncional e a manutenção Como alterar o AAD Ptww Abra a tampa do AAD Ptww Ptww Conecte a multifuncional e ligue-a em seguida Solução de problemas Número da Etapa de verificação Problemas possíveis Lista de verificação para solução de problemasEtapa Multifuncional? Número da Etapa de verificação Problemas possíveis Soluções 300 Capítulo 13 Solução de problemas Multifuncional imprime a partir do computador? Onde procurar congestionamentos Eliminação de congestionamentosCausas de congestionamentos Dicas para evitar congestionamentos Área dos cartuchos de impressão HP LaserJet Bandejas de entrada Multifuncional HP LaserJet 3390/3392 Ptww Compartimento de saída Ptww Ptww Ptww Ptww Ptww Ptww Feche a tampa do scanner de mesa Tabela 13-1Mensagens de alerta e de aviso Mensagens do painel de controleMensagens de alerta e aviso Tabelas de mensagens de alerta e de aviso Mensagem do painel de controle Descrição Ação recomendada Tabela 13-1Mensagens de alerta e de aviso continuação Erro de recebimento de fax 318 Capítulo 13 Solução de problemas Memória de fax esgotada. Cancelando 320 Capítulo 13 Solução de problemas Fax após alguns minutos Tabelas de mensagens de erro críticas Mensagens de erro críticasTabela 13-2Mensagens de erro crítico Tabela 13-2Mensagens de erro crítico continuação Melhoria na qualidade de impressão Problemas de impressãoProblemas de qualidade de impressão Como interpretar as configurações de qualidade de impressão Lista de verificação para qualidade de impressão Identificação e correção de defeitos de impressão Problema Causa Problemas gerais de qualidade de impressão Consulte Como trocar o cartucho de 328 Capítulo 13 Solução de problemas Como carregar mídia nas bandejas de Problema Problemas de manuseio de papelOrientações sobre mídia de impressão Problema Causa Solução Solução de problemas de mídia de impressão Problemas de desempenho Ptww Problemas com o recebimento de fax Problemas de fax Problemas de fax 336 Capítulo 13 Solução de problemas Como alterar as configurações de Problemas com chamadas de voz Problemas com manuseio de papel 340 Capítulo 13 Solução de problemas Como evitar problemas Problemas de cópiaProblemas com a imagem Problemas de manuseio de mídia Bandejas de entrada para obter mais 344 Capítulo 13 Solução de problemas Como resolver problemas com imagens digitalizadas Problemas de digitalização 346 Capítulo 13 Solução de problemas Como evitar problemas Problemas de qualidade de digitalizaçãoSolução de problemas de qualidade de digitalização 348 Capítulo 13 Solução de problemas Como verificar se multifuncional está on-line Problemas de redeComo resolver problemas de comunicação com a rede Para resolver problemas de comunicação com a rede Ping Problemas no visor do painel de controle Grampeador prático não grampeia páginas Motivo Problemas no grampeador Multifuncional HP LaserJet Sintoma Possível causa Solução de problemas de erros PostScript PS Problemas com o Mac OS X V10.3 e o Mac OS X Solução de problemas comuns no MacintoshTabela 13-4Problemas com o Mac OS X V10.3 e o Mac OS X Solução de problemas de software 356 Capítulo 13 Solução de problemas Relatórios de fax Ferramentas de solução de problemasPágina de Configuração Páginas e relatórios da multifuncional Relatório de códigos de faturamento Registro de atividade de faxRelatório de chamadas de fax Relatório de catálogo telefônico Como imprimir um relatório de código de faturamento Guia Troubleshooting Solução de problemasCaixa de ferramentas HP FX Para visualizar o Caixa de ferramentas HP FX Sinais de protocolo T.30 Menu ServiçoComo restaurar os padrões de fábrica Como limpar a passagem de papel Como imprimir um relatório de sinais do protocolo T.30 Impressão com arquivamentoPara ativar a impressão com arquivamento 362 Capítulo 13 Solução de problemas Acessórios e informações sobre encomendas Nome do produto Descrição SuprimentosNúmero de peça Nome do produto Descrição Número de peça Memória Multifuncional HP LaserJet 3390/3392 Cabo e acessórios de interface Acessórios para manuseio de papel Multifuncional HP LaserJet Peças substituíveis pelo usuário Papel e outras mídia de impressão Idioma Número de peça Documentação complementarTabela A-1Guias do usuário Tabela A-2Guia de introdução Tabela A-2Guia de introdução continuação 372 Apêndice a Acessórios e informações sobre encomendas Serviços e suporte Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard Declaração de Garantia Limitada dos Cartuchos de Impressão Disponibilidade de suporte e serviço Serviços on-line Atendimento ao cliente HP Acordos de serviço HP Serviço de hardware Garantia estendida Orientações para reembalar a impressora 382 Apêndice B Serviços e suporte Especificações da multifuncional Tabela C-1Especificações físicas Especificações físicasProduto Altura Profundidade Largura Gramatura Tabela C-2Especificações elétricas Especificações elétricasModelos de 110 volts Modelos de 220 volts Pronto2 Economia de Desativado Energia Consumo de energiaTabela C-3Consumo de energia média, em watts1 Modelo do Impressão2 Cópia2 Produto Tabela C-4Especificações ambientais Especificações ambientaisRecomendação Operacional Armazenamento Tabela C-5Emissões acústicas Multifuncional HP LaserJet Emissões acústicas Informações reguladoras Conformidade com a FCC Conformidade com a FCC Consumo de energia Programa Environmental Product StewardshipProtegendo o meio-ambiente Produção de ozônio Suprimentos de impressão HP LaserJet Papel Restrições de materiais Holanda Msds Ptww Lei de proteção do consumidor telefônico Estados Unidos Requisitos IC CS-03 Declaração da UA para operação de telecomunicações Declarações de telecomunicações da Nova Zelândia Declaração de conformidade Declaração de conformidade HP LaserJet 3390, 3392, 3055 e Todas Declaração de conformidade HP LaserJet Declaração EMI coreana Declarações de segurança específicas de países/regiõesDeclaração de segurança de laser Declaração de conformidade do Canadá Laserturvallisuus Luokan 1 Laserlaite Klass 1 Laser Apparat Declaração de laser da Finlândia 404 Apêndice D Informações reguladoras Glossário Ptww Ptww Ptww Índice Bootp Páginas de capa, Macintosh Para pasta Windows AAD Dhcp Dhcp Ptww Macintosh Ptww Como usar com o Windows Qualidade Pontos, solução de problemas TCP/IP Ptww Unix Bootp Page Q6500-90945