Problema | Causa |
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Os fax não estão sendo impressos. | A bandeja de entrada de mídia está |
| vazia. |
Solução
Carregue as mídias. Todos os fax recebidos enquanto a bandeja de entrada está vazia são armazenados na memória e serão impressos depois que a bandeja for reabastecida.
| A opção Receber com o PC pode estar |
| selecionada e os fax estarem sendo |
| recebidos pelo computador. |
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Os fax estão sendo impressos em | A configuração de redução automática |
duas páginas, em vez de em uma. | pode não estar definida corretamente. |
Verifique se o computador está recebendo fax. Consulte Como enviar e receber fax usando um computador .
Ative a configuração de redução automática. Consulte Como alterar as configurações de redução automática dos faxes recebidos .
Os fax recebidos podem ter sido enviados em mídia maior.
Ajuste a configuração de
Fax recebidos estão muito claros ou são impressos em apenas metade da página.
Acabou o toner da multifuncional durante a impressão de um fax.
A multifuncional armazena as mensagens de fax impressas mais recentemente. (A quantia de memória disponível determina o número real de fax que são armazenados para a reimpressão.) Assim que possível, substitua o cartucho de impressão e, em seguida, reimprima o fax. Consulte Reimpressão de um fax .
O fax enviado estava muito claro.
Entre em contato com o remetente e solicite o reenvio do fax depois de alterar as configurações.
Problemas com o recebimento de fax
Problema | Causa |
Solução
A alimentação do documento é interrompida no meio do envio do fax.
A altura máxima para que uma página possa ser carregada é de 381 mm. O envio de uma página mais longa é interrompido na marca dos 381 mm (15 polegadas).
Se o item for pequeno demais, poderá ficar congestionado no alimentador automático de documentos (AAD).
Imprima o documento em mídia menor.
Se não existe congestionamento e menos de um minuto decorreu, espere um momento antes de pressionar Cancelar. Se existe congestionamento, consulte Eliminação de congestionamentos . Em seguida, reenvie o trabalho.
Utilize o scanner de mesa. O tamanho mínimo da página no ADD é 127 x 127 mm.
Se existe congestionamento, consulte Eliminação de congestionamentos . Em seguida, reenvie o trabalho.
Há uma interrupção no envio dos fax. | O dispositivo de fax para o qual você |
| está enviando pode não estar |
| funcionando corretamente. |
Tente enviar para um outro dispositivo de fax.
336 Capítulo 13 Solução de problemas | PTWW |