Problema | Causa | Solução |
uma condição de erro, como estar sem papel.
Os originais podem ter sido carregados incorretamente.
Verifique se os documentos originais estão carregados corretamente na bandeja de entrada do AAD ou no scanner de mesa. Consulte Como carregar mídia nas bandejas de entrada
Um fax pode estar na memória porque aguarda para rediscar um número que estava ocupado, há outros trabalhos na frente aguardando para serem enviados ou o fax está configurado para adiar o envio.
Se um trabalho de fax estiver na memória por uma dessas razões, uma entrada para o trabalho será exibida no registro de fax. Imprima o registro de atividade do fax (consulte Impressão do registro de atividade de fax ) e verifique na coluna Status se há trabalhos que apresentam a designação Pendente.
Os fax que você envia incluem um | Você pode estar enviando um fax do |
bloco de tonalidade cinza ao término | scanner de mesa com o tamanho de |
de cada página. | fax no vidro definido de forma incorreta. |
|
|
Os fax que você envia contêm dados | Você pode estar enviando um fax do |
que foram perdidos no final de cada | scanner de mesa com o tamanho de |
página. | fax no vidro definido de forma incorreta. |
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|
Você recebe um erro de Pouca | Você pode estar enviando um fax |
memória. | muito grande, ou a resolução pode |
| estar muito alta. |
Verifique se a definição está correta. Consulte Como alterar a configuração padrão do tamanho do vidro .
Verifique se a definição está correta. Consulte Como alterar a configuração padrão do tamanho do vidro .
Tente um dos seguintes procedimentos:
●Divida um fax grande em seções menores e
●Apague as mensagens de fax armazenadas para disponibilizar mais memória para mensagens de fax de saída.
●Configure o fax de saída como fax adiado e verifique se ele é completamente impresso.
●
Problemas com chamadas de voz
Problema | Causa |
Solução
As chamadas de voz não estão sendo recebidas pelo telefone ou pela secretária eletrônica conectada à linha.
O cabo do telefone pode não estar corretamente conectado.
A configuração de toques para atender ou do modo de atendimento pode não estar definida corretamente.
Consulte o Guia de introdução para verificar a instalação. A multifuncional deve ser o primeiro dispositivo conectado à linha telefônica.
Consulte Configuração do modo de atendimento ou Como alterar a configuração de toques para atendimento para determinar as
338 Capítulo 13 Solução de problemas | PTWW |