Problemas de cópia
Como evitar problemas
A seguir, estão algumas etapas simples que você pode seguir para melhorar a qualidade das cópias.
●Copie a partir do scanner de mesa. Isso produzirá uma cópia de melhor qualidade do que a impressão a partir do alimentador automático de documentos (AAD).
●Use originais de qualidade.
●Carregue a mídia corretamente. Se a mídia for carregada de forma incorreta, ela ficará torta, produzindo imagens imprecisas e problemas com o programa OCR. Consulte Como carregar documentos para enviar fax, copiar ou digitalizar para obter instruções.
●Use uma folha separadora para proteger os originais.
Nota Verifique se a mídia atende às especificações da HP. Se a mídia atender às especificações da HP, problemas repetidos de alimentação indicam que o cilindro de recolhimento ou a almofada de separação está desgastado. Entre em contato com o Atendimento ao cliente HP. Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto na caixa da multifuncional.
Problemas com a imagem
Problema | Causa | Solução |
As imagens estão ausentes ou desbotadas.
O nível do toner do cartucho de | Substitua o cartucho de impressão. |
impressão pode estar baixo. | Consulte Como trocar o cartucho de |
| impressão . |
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O documento original pode ser de má | Se o documento original for muito claro |
qualidade. | ou estiver danificado, é possível que a |
| cópia não seja compensada, mesmo |
| se você ajustar o contraste. Se |
| possível, encontre um documento |
| original em melhores condições. |
O documento original pode ter um fundo colorido.
Fundos coloridos podem fazer com que as cores do primeiro plano se misturem com o fundo ou o fundo pode aparecer em uma sombra diferente. Se possível, use um documento original sem fundo colorido.
Linhas verticais brancas ou | Talvez a mídia não atenda às | Use uma mídia que atenda às | ||
desbotadas aparecem na cópia. | especificações da HP. | especificações da HP. Consulte | ||
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| Especificações de mídia . |
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| O nível do toner do cartucho de | Substitua o cartucho de impressão. |
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| impressão pode estar baixo. | Consulte Como trocar o cartucho de |
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| impressão . |
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PTWW | Problemas de cópia 341 |