Problemas de cópia

Como evitar problemas

A seguir, estão algumas etapas simples que você pode seguir para melhorar a qualidade das cópias.

Copie a partir do scanner de mesa. Isso produzirá uma cópia de melhor qualidade do que a impressão a partir do alimentador automático de documentos (AAD).

Use originais de qualidade.

Carregue a mídia corretamente. Se a mídia for carregada de forma incorreta, ela ficará torta, produzindo imagens imprecisas e problemas com o programa OCR. Consulte Como carregar documentos para enviar fax, copiar ou digitalizar para obter instruções.

Use uma folha separadora para proteger os originais.

Nota Verifique se a mídia atende às especificações da HP. Se a mídia atender às especificações da HP, problemas repetidos de alimentação indicam que o cilindro de recolhimento ou a almofada de separação está desgastado. Entre em contato com o Atendimento ao cliente HP. Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto na caixa da multifuncional.

Problemas com a imagem

Problema

Causa

Solução

As imagens estão ausentes ou desbotadas.

O nível do toner do cartucho de

Substitua o cartucho de impressão.

impressão pode estar baixo.

Consulte Como trocar o cartucho de

 

impressão .

 

 

O documento original pode ser de má

Se o documento original for muito claro

qualidade.

ou estiver danificado, é possível que a

 

cópia não seja compensada, mesmo

 

se você ajustar o contraste. Se

 

possível, encontre um documento

 

original em melhores condições.

O documento original pode ter um fundo colorido.

Fundos coloridos podem fazer com que as cores do primeiro plano se misturem com o fundo ou o fundo pode aparecer em uma sombra diferente. Se possível, use um documento original sem fundo colorido.

Linhas verticais brancas ou

Talvez a mídia não atenda às

Use uma mídia que atenda às

desbotadas aparecem na cópia.

especificações da HP.

especificações da HP. Consulte

 

 

 

 

Especificações de mídia .

 

 

 

 

 

 

 

 

O nível do toner do cartucho de

Substitua o cartucho de impressão.

 

 

 

impressão pode estar baixo.

Consulte Como trocar o cartucho de

 

 

 

 

impressão .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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