Problemas de fax
Problemas com o recebimento de fax
Utilize a tabela nesta seção para resolver problemas que possam ocorrer durante o recebimento de fax.
Nota Use o cabo de fax que acompanha a multifuncional para que ela funcione corretamente.
Problema | Causa |
Solução
A multifuncional não consegue receber fax de um ramal.
Chamadas de fax recebidas não estão sendo atendidas pela multifuncional.
A configuração do ramal pode estar desativada.
O cabo do telefone pode não estar bem conectado.
O modo de discagem da multifuncional, ou o ramal, podem estar configurados incorretamente.
O modo de atendimento pode estar configurado como Manual.
A configuração de número de toques para atender pode não estar definida corretamente.
O recurso de padrão de toque de atendimento pode estar ativado, mas você não possui esse serviço ou, se possui, o recurso não está configurado corretamente.
O cabo do fax pode não estar devidamente conectado ou pode não estar funcionando.
Consulte Como disponibilizar um ramal de telefone para receber fax para obter instruções sobre a alteração dessa configuração.
Verifique se o cabo de fax está firmemente conectado entre a tomada do telefone e a multifuncional (ou outro dispositivo conectado à multifuncional). Pressione
Verifique se o modo de discagem da multifuncional está definido como Sinal. Consulte Como selecionar o modo de discagem por tom ou por pulso . Verifique se o ramal também está configurado para discagem por tom.
Se o modo de atendimento estiver definido como Manual, a multifuncional não atenderá chamadas. É necessário iniciar o processo de recebimento de fax manualmente. Consulte Configuração do modo de atendimento para obter mais informações.
Verifique a definição do número de toques para atender de sua configuração. Consulte Como alterar a configuração de toques para atendimento para determinar a configuração adequada.
Verifique se o recurso de padrão de toque de atendimento está configurado adequadamente. Consulte Como alterar padrões de toque (toque diferenciado) .
Consulte o Guia de introdução para verificar a instalação. Verifique se você está usando o cabo de fax fornecido com a multifuncional.
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