Problema

Causa

 

 

 

O documento original pode ter sido

 

carregado de forma incorreta.

As cópias estão em branco.

A fita de proteção pode não ter sido

 

removida do cartucho de impressão.

 

 

 

O documento original pode ter sido

 

carregado de forma incorreta.

 

Talvez a mídia não atenda às

 

especificações da HP.

 

 

 

O nível do toner do cartucho de

 

impressão pode estar baixo.

 

 

O original copiado não é o correto.

O AAD pode estar carregado.

 

 

O tamanho das cópias está reduzido.

As configurações de software da

 

multifuncional podem estar definidas

 

para reduzir a imagem digitalizadas.

Solução

No alimentador automático de documentos (AAD), carregue o documento original com o lado estreito voltado para frente e o lado a ser digitalizado para cima.

No scanner de mesa, coloque o documento original com a face voltada para baixo e o canto superior esquerdo no canto inferior direito do vidro.

Retire o cartucho de impressão da multifuncional, remova a fita de proteção e reinstale o cartucho de impressão.

No AAD, carregue o documento original com o lado estreito voltado para frente e o lado a ser digitalizado para cima.

No scanner de mesa, coloque o documento original com a face voltada para baixo e o canto superior esquerdo no canto inferior direito do vidro.

Use uma mídia que atenda às especificações da HP. Consulte Especificações de mídia .

Substitua o cartucho de impressão. Consulte Como trocar o cartucho de impressão .

Certifique-se de que o AAD esteja vazio.

Consulte a Ajuda do Caixa de ferramentas HP FX para obter mais informações sobre como alterar as configurações.

344 Capítulo 13 Solução de problemas

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HP 3390 manual 344 Capítulo 13 Solução de problemas