Problema | Causa | |||||||
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Linhas indesejadas aparecem na cópia. | A bandeja 1 (Multifuncional | |||||||
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| HP LaserJet 3050/3052/3055) ou a |
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| bandeja 2 (Multifuncional HP LaserJet |
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| 3390/3392) pode não estar instalada |
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| corretamente. |
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| O vidro do scanner de mesa ou do |
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| AAD pode estar sujo. |
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| O tambor fotossensível, na parte |
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| interna do cartucho de impressão, |
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| pode estar riscado. |
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Pontos ou manchas pretas aparecem | Tinta, cola, líquido corretivo ou uma | |||||||
na cópia. | substância indesejada pode estar | |||||||
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| sobre o alimentador automático de |
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| documentos ou no scanner de mesa. |
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As cópias estão muito claras ou | As configurações do driver de | |||||||
escuras. | impressora ou do software da | |||||||
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| multifuncional podem estar incorretas. |
O texto está ininteligível. | As configurações do driver de |
| impressora ou do software da |
| multifuncional podem estar incorretas. |
Solução
Verifique se a bandeja está no lugar.
Limpe o scanner de mesa ou o vidro do AAD. Consulte Para limpar o vidro do scanner (Multifuncional HP LaserJet 3052/3055/3390/3392) .
Instale um novo cartucho de impressão HP. Consulte Como trocar o cartucho de impressão .
Limpe a multifuncional. Consulte Como limpar a multifuncional .
Verifique se as configurações de qualidade estão corretas. Consulte Como ajustar a qualidade de cópia .
Consulte a Ajuda do software da multifuncional para obter mais informações sobre como alterar as configurações.
Verifique se as configurações de qualidade estão corretas. Consulte Como ajustar a qualidade de cópia .
Consulte a Ajuda do software da multifuncional para obter mais informações sobre como alterar as configurações.
Problemas de manuseio de mídia
Problema | Causa |
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Baixa qualidade de impressão ou má | O papel é muito úmido, áspero, |
aderência do toner | pesado ou liso, tem alto relevo ou é de |
| um lote de papel com defeito. |
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Caracteres parcialmente impressos, | O papel foi armazenado de forma |
congestionamentos ou curvatura | inadequada. |
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| O papel apresenta variações de um |
| lado para o outro. |
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Curvatura excessiva | O papel é muito úmido, tem direção de |
| fibra errada ou sua composição tem |
| fibra curta. |
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| O papel varia de um lado para o outro. |
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Congestionamento ou danos à | O papel apresenta recortes ou |
multifuncional | perfurações. |
Solução
Tente usar outro tipo de papel, entre 100 e 250 Sheffield, com 4% a 6% de teor de umidade.
Armazene o papel na horizontal em sua embalagem à prova de umidade.
Vire o papel.
Abra o compartimento traseiro de saída ou utilize papel de fibra longa.
Vire o papel.
Use papel sem cortes ou perfurações.
342 Capítulo 13 Solução de problemas | PTWW |
