Problema

Causa

Solução

 

 

 

 

A multifuncional pode não detectar o

Grave novamente a mensagem da

 

tom de fax recebidos porque a

secretária eletrônica, deixando pelo

 

secretária eletrônica está reproduzindo

menos dois segundos de silêncio no

 

uma mensagem de voz.

início da mensagem.

 

 

 

 

Pode haver dispositivos demais

Você não deve ter mais de três

 

conectados à linha telefônica.

dispositivos conectados à linha. Tente

 

 

remover o último dispositivo conectado

 

 

e verifique se a multifuncional

 

 

funciona. Se não funcionar, continue

 

 

removendo os dispositivos um a um e

 

 

tente novamente após cada remoção.

 

 

 

 

A linha telefônica pode não estar

Execute um dos seguintes

 

funcionando.

procedimentos:

 

 

● Aumente o volume da

 

 

multifuncional e pressione Iniciar

 

 

fax no painel de controle. Se você

 

 

ouvir um tom de discagem, a linha

 

 

telefônica está funcionando.

 

 

● Desconecte a multifuncional da

 

 

tomada do telefone e conecte um

 

 

telefone. Tente fazer uma

 

 

chamada telefônica para verificar

 

 

se a linha está funcionando.

 

 

 

Chamadas de fax recebidas não estão

Um serviço de mensagem de voz pode

Execute um dos seguintes

sendo atendidas pela multifuncional.

estar interferindo com a multifuncional

procedimentos:

 

quando ele tenta atender chamadas.

● Interrompa o serviço de

 

 

 

 

mensagem.

 

 

● Adquira uma linha telefônica

 

 

dedicada para chamadas de fax.

 

 

● Defina o modo de atendimento da

 

 

multifuncional como Manual. No

 

 

modo manual, você mesmo deve

 

 

iniciar o processo de recebimento

 

 

de fax. Consulte Configuração do

 

 

modo de atendimento para obter

 

 

mais informações.

 

 

● Deixe a multifuncional definido no

 

 

modo automático e diminua a

 

 

configuração de toques de

 

 

atendimento da multifuncional

 

 

para um número menor que o

 

 

usado pelo correio de voz

 

 

(consulte Como alterar a

 

 

configuração de toques para

 

 

atendimento ). A multifuncional

 

 

atenderá todas as chamadas

 

 

recebidas.

 

 

 

 

A multifuncional pode estar sem papel

Recarregue a bandeja de entrada de

 

e a memória pode estar cheia.

mídia. Pressione . A multifuncional

 

 

imprimirá todos os fax salvos na

 

 

memória e, em seguida, retomará o

 

 

atendimento das chamadas de fax.

 

 

 

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Problemas de fax 335