HP 3390 manual Identificação e correção de defeitos de impressão

Para o Windows XP:

1.Na bandeja de sistema do Windows, clique em Iniciar, Painel de Controle e em Impressoras e Fax.

2.Clique com o botão direito no mouse no ícone da multifuncional.

3.Clique em Propriedades ou em Preferências de Impressão.

4.Altere as configurações e clique em OK.

Identificação e correção de defeitos de impressão

Use a lista de verificação e os gráficos de problemas de qualidade de impressão desta seção para resolver problemas de qualidade de impressão.

Lista de verificação para qualidade de impressão

Os problemas gerais de qualidade de impressão podem ser solucionados com a seguinte lista de verificação:

1.Certifique-se de que o papel ou a mídia de impressão que você está usando atende às especificações. Consulte Especificações de mídia . Em geral, um papel mais liso oferece melhores resultados.

2.Se estiver usando uma mídia de impressão especial, como etiquetas, transparências ou papel timbrado, verifique se você imprimiu por tipo. Consulte Como controlar trabalhos de impressão .

3.Imprima uma página de Configuração e uma página de Status dos suprimentos no painel de controle da multifuncional. Consulte Páginas de informações . (Multifuncional HP LaserJet 3390/3392)

●Verifique a página de status dos suprimentos para saber se estão vazios ou com a carga baixa. Não será fornecida nenhuma informação sobre cartuchos não-HP. (Multifuncional HP LaserJet 3390/3392)

●Se as páginas não forem impressas corretamente, o problema está no hardware. Entre em contato com o Atendimento ao cliente HP. Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto na caixa da multifuncional.

4.Imprima uma página de demonstração usando a Caixa de ferramentas HP FX. Se a página for impressa, o problema está no driver da impressora. Tente imprimir a partir de outro driver de impressora. Por exemplo, se você estiver usando o driver de impressora PCL 6, imprima com o driver PS.

●Utilize o Assistente para adicionar impressora, na caixa de diálogo Impressoras (ou Impressoras e Fax, no Windows XP), para instalar o driver PS.

5.Tente imprimir a partir de outro programa. Se a página for impressa corretamente, o problema está no programa usado para imprimir.

6.Reinicie o computador e a multifuncional e tente imprimir novamente. Se o problema não for resolvido, consulte Problemas gerais de qualidade de impressão .

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