Problema | Causa | Solução |
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| configurações adequadas. O número |
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| de toques para atender da secretária |
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| eletrônica deve ser menor que do |
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| dispositivo. |
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| A secretária eletrônica ou o telefone | Conecte o telefone ou a secretária |
| podem não estar funcionando. | eletrônica diretamente à linha |
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| telefônica e verifique se funcionam |
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| sozinhos. |
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Problemas com manuseio de papel
Nota Para obter informações sobre como remover congestionamentos, consulte Eliminação de congestionamentos .
Problema | Causa | Solução |
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A impressão está torta. | A bandeja de entrada de mídia pode | Remova parte da mídia da bandeja de |
| estar sobrecarregada. | entrada. |
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| As guias de mídia podem estar | Verifique se as guias não estão |
| configuradas incorretamente, | ajustadas muito firme ou livremente |
| quebradas ou ausentes. | contra o papel. Verifique se as guias |
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| estão quebradas ou ausentes e |
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| substitua se necessário. |
As páginas estão enroladas ou enrugadas.
Talvez a mídia não atenda às | Use uma mídia que atenda às |
especificações da HP. | especificações da HP. Consulte |
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Talvez a mídia não atenda às | Use uma mídia que atenda às |
especificações da HP. | especificações da HP. Consulte |
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A passagem de papel pode estar | Abra a porta traseira de saída, na parte |
afetando as páginas. | posterior da multifuncional, e use essa |
| passagem de papel. |
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A mídia não está armazenada | Quando possível, armazene a mídia |
corretamente. | em sua resma fechada |
| hermeticamente, em temperatura |
| ambiente. |
A mídia ficou na bandeja de entrada por muito tempo.
Vire de cabeça para baixo a pilha de mídia na bandeja ou
Problemas de desempenho
Problema | Causa | Solução |
A transmissão ou o recebimento dos fax são muito lentos.
Talvez o fax seja muito complexo, como um fax com muitos gráficos.
Fax complexos demoram mais para serem enviados ou recebidos. A divisão dos fax mais longos em vários trabalhos e a diminuição da resolução podem aumentar a velocidade de transmissão.
PTWW | Problemas de fax 339 |