Problema

Causa

Solução

 

 

 

 

 

configurações adequadas. O número

 

 

de toques para atender da secretária

 

 

eletrônica deve ser menor que do

 

 

dispositivo.

 

 

 

 

A secretária eletrônica ou o telefone

Conecte o telefone ou a secretária

 

podem não estar funcionando.

eletrônica diretamente à linha

 

 

telefônica e verifique se funcionam

 

 

sozinhos.

 

 

 

 

 

 

Problemas com manuseio de papel

Nota Para obter informações sobre como remover congestionamentos, consulte Eliminação de congestionamentos .

Problema

Causa

Solução

 

 

 

A impressão está torta.

A bandeja de entrada de mídia pode

Remova parte da mídia da bandeja de

 

estar sobrecarregada.

entrada.

 

 

 

 

As guias de mídia podem estar

Verifique se as guias não estão

 

configuradas incorretamente,

ajustadas muito firme ou livremente

 

quebradas ou ausentes.

contra o papel. Verifique se as guias

 

 

estão quebradas ou ausentes e

 

 

substitua se necessário.

As páginas estão enroladas ou enrugadas.

Talvez a mídia não atenda às

Use uma mídia que atenda às

especificações da HP.

especificações da HP. Consulte

 

Especificações de mídia .

 

 

Talvez a mídia não atenda às

Use uma mídia que atenda às

especificações da HP.

especificações da HP. Consulte

 

Especificações de mídia .

 

 

A passagem de papel pode estar

Abra a porta traseira de saída, na parte

afetando as páginas.

posterior da multifuncional, e use essa

 

passagem de papel.

 

 

A mídia não está armazenada

Quando possível, armazene a mídia

corretamente.

em sua resma fechada

 

hermeticamente, em temperatura

 

ambiente.

A mídia ficou na bandeja de entrada por muito tempo.

Vire de cabeça para baixo a pilha de mídia na bandeja ou gire-a 180 graus na bandeja de papel.

Problemas de desempenho

Problema

Causa

Solução

A transmissão ou o recebimento dos fax são muito lentos.

Talvez o fax seja muito complexo, como um fax com muitos gráficos.

Fax complexos demoram mais para serem enviados ou recebidos. A divisão dos fax mais longos em vários trabalhos e a diminuição da resolução podem aumentar a velocidade de transmissão.

PTWW

Problemas de fax 339

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HP 3390 manual Problemas com manuseio de papel, Problemas de desempenho