Problema | Causa |
| Talvez a mídia não atenda às |
| especificações da HP. |
| A passagem de papel pode estar |
| precisando de limpeza. |
| A fonte de alimentação pode estar com |
| defeito. |
Solução
corresponda ao tipo de mídia usado na impressão. A velocidade da impressão pode ficar mais lenta se você estiver usando papel pesado.
Use uma mídia que atenda às especificações da HP. Consulte Especificações de mídia .
Limpe a multifuncional. Consulte Como limpar a multifuncional .
Conecte a multifuncional diretamente na tomada AC no lugar de uma fonte de alimentação.
O cartucho de impressão pode estar com a carga baixa. Se você estiver usando um cartucho de impressão não- HP, nenhuma mensagem será exibida no painel de controle da multifuncional ou no Caixa de ferramentas HP FX.
Substitua o cartucho de impressão. Consulte Como trocar o cartucho de impressão .
Marcas aparecem repetidamente em intervalos regulares na página.
A multifuncional não está definida para imprimir no tipo de mídia em que você deseja imprimir.
As peças internas podem conter toner.
A passagem de papel pode estar precisando de limpeza.
O cartucho de impressão pode estar danificado.
No driver de impressora, verifique se o tipo de mídia apropriado está selecionado. A velocidade da impressão pode ficar mais lenta se você estiver usando papel pesado.
Esse problema é geralmente solucionado após a impressão de algumas páginas.
Limpe a multifuncional. Consulte Como limpar a multifuncional .
Se uma marca repetitiva ocorrer no mesmo ponto da página, instale um novo cartucho de impressão HP.
Consulte Como trocar o cartucho de impressão .
A página impressa contém caracteres
deformados. |
Talvez a mídia não atenda às | Use um outro papel, por exemplo, |
especificações da HP. | papel de alta qualidade, adequado |
| para impressoras a laser. Consulte |
| Especificações de mídia . |
|
|
Se os caracteres estiverem | Verifique se o problema também |
deformados, gerando um efeito | ocorre na página de configuração. |
ondulado, pode ser que o scanner a | Nesse caso, entre em contato com o |
laser esteja precisando de manutenção. | Atendimento ao cliente HP. Consulte |
| Atendimento ao cliente HP ou o |
| folheto de suporte na caixa da |
| multifuncional. |
A página impressa está enrolada ou | A multifuncional não está definida para |
apresenta ondulação. | imprimir no tipo de mídia em que você |
| deseja imprimir. |
No driver de impressora, verifique se o tipo de mídia apropriado está selecionado.
328 Capítulo 13 Solução de problemas | PTWW |
