Problema | Causa | Solução |
O documento original é maior que 381 mm.
O documento original é muito pequeno.
O comprimento máximo digitalizável é de 381 mm quando você utiliza a bandeja de entrada do alimentador automático de documentos (AAD). Se a página excede ao comprimento máximo, o scanner pára. (As cópias podem ser maiores.)
CUIDADO Não tente puxar o documento original do AAD; isso pode danificar o scanner ou o original. Consulte Ocorrem congestionamentos no alimentador automático de documentos (AAD) .
O tamanho mínimo suportado pelo scanner de mesa é de 25 x 25 mm. O tamanho mínimo da mídia no ADD é 127 x 127 mm. O documento original pode estar congestionado. Consulte Ocorrem congestionamentos no alimentador automático de documentos (AAD) .
O tamanho da mídia está incorreto.
Nas configurações de Digitalização,
A digitalização demora muito | O nível de resolução ou de cor está |
| definido com um valor muito alto. |
|
|
| O software está definido para |
| digitalizar em cores. |
Altere as configurações de resolução e de cor para o valor correto para o trabalho. Consulte Resolução e cor do scanner .
O padrão do sistema é em cores, o que torna a digitalização mais demorada, mesmo quando digitalizando um documento monocromático. Se você adquirir uma imagem por meio de TWAIN ou WIA, poderá alterar as configurações de modo que o original seja digitalizado em escala de cinza ou em preto e branco. Consulte a Ajuda do software da multifuncional para obter detalhes.
Um trabalho de impressão ou de cópia foi enviado antes de você tentar digitalizar.
Se alguém enviou um trabalho de impressão ou de cópia antes de você tentar digitalizar, a digitalização começará se o scanner não estiver ocupado. Entretanto, como a multifuncional e o scanner compartilham memória, a digitalização pode ser mais lenta.
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