Tabela 13-1Mensagens de alerta e de aviso (continuação)

Mensagem do painel de controle

Descrição

Ação recomendada

 

 

 

 

 

 

Se o erro persistir, entre em contato com o

 

 

Atendimento ao cliente HP. Consulte

 

 

Atendimento ao cliente HP

ou o folheto de

 

 

suporte na caixa da multifuncional.

 

 

 

Erro de suprimento 10.0000

O cartucho de impressão não está

1. Reinstale o cartucho de impressão.

 

instalado corretamente.

2.

Desligue e ligue novamente a

 

 

 

 

 

multifuncional.

 

 

 

3.

Se o problema não for resolvido,

 

 

 

substitua o cartucho.

 

 

 

 

 

Fax adiado – Memória de envio cheia

A memória de fax está cheia.

Cancele o fax pressionando

ou

 

 

Cancelar. Reenvie o fax. Se o erro ocorrer

 

 

novamente, será necessário enviar o fax

 

 

em várias seções.

 

 

 

 

Fax está ocupado. Envio cancelado

A linha de fax à qual você estava enviando

Ligue para o destinatário para verificar se o

 

um fax estava ocupada. A multifuncional

dispositivo de fax está ligado e pronto.

 

cancelou o envio do fax.

Verifique se você está discando o número

 

 

 

 

de fax correto.

 

 

 

Verifique se a opção Redisque se estiver

 

 

ocupado está ativada.

 

 

 

Verifique se há tom de discagem na linha

 

 

telefônica pressionando Iniciar fax.

 

 

Certifique-se de que o telefone esteja

 

 

funcionando, desconectando a

 

 

multifuncional, conectando um telefone à

 

 

linha telefônica e fazendo uma ligação de

 

 

voz.

 

 

 

 

Conecte o cabo telefônico da multifuncional

 

 

a uma tomada de outra linha telefônica e

 

 

tente enviar o fax novamente.

 

 

Tente um cabo telefônico diferente.

 

 

Se o erro persistir, entre em contato com o

 

 

Atendimento ao cliente HP. Consulte

 

 

Atendimento ao cliente HP

ou o folheto de

 

 

suporte na caixa da multifuncional.

 

 

 

Fax está ocupado. Rediscagem pendente

A linha de fax à qual você estava enviando

Permita que a multifuncional tente reenviar

 

um fax estava ocupada. A multifuncional

o fax.

 

 

redisca automaticamente o número

Ligue para o destinatário para verificar se o

 

ocupado. Consulte Como alterar as

 

configurações de rediscagem .

dispositivo de fax está ligado e pronto.

Verifique se você está discando o número de fax correto.

Verifique se há tom de discagem na linha telefônica pressionando Iniciar fax.

Certifique-se de que o telefone esteja funcionando, desconectando a multifuncional, conectando um telefone à

318 Capítulo 13 Solução de problemas

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