Avaya IP600 manual Appendix B Telephone Features 109

	Contents
Appendix B: Telephone Features	109
Handling Incoming Calls	. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Call Park	. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Misoperation Handling	. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Call Redirection	. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Disconnecting Unanswered Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116 Speed/Convenience Calling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117 Abbreviated Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Active Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Telephone Self-Administration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Automatic Callback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Ringback Queuing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Last Number Dialed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Remote Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Recorded Telephone Dictation Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Emergency Access to the Attendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Manual Originating Line Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Trunk Flash . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Special Dial Tone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Call Charge Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Telephone Displays. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Group Communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Special Ringing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Telecommuting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Appendix C: Attendant (Operator) Features 127

Attendant (Operator). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Attendant Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

DEFINITY PC Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Attendant Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Call Handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Making Calls	. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Accessing the Attendant . . .	. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Monitoring Calls	. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Centralized Attendant Service	. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Attendant with DCS	. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Index	133

Overview for Avaya IP600 Internet Protocol Communications Server
555-233-001 — Issue 5 — November 2000	vii