contents

case E: shared voice/fax line with PC modem. . . . . . . . . . . . . . . . . . .85 how your hp fax will answer fax calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86 case F: shared voice/fax line with answering machine . . . . . . . . . . . . .86 how your hp fax will answer fax calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 case G: shared voice/fax line with PC modem and answering machine .88 how your hp fax will answer fax calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89 case H: shared voice/fax line with voice mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90 how to answer fax calls manually . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90 case I: shared voice/fax line with PC modem and voice mail . . . . . . . .91 how to answer fax calls manually . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92

8 troubleshooting information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

status lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 installation troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 paper jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 print cartridge problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98 copy problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99 fax problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104 front panel messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109

print cartridge messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109 alignment messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110 fax messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111 copy messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112 general status messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113 automatic document feeder messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114 severe error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114

fax log error codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115

9 technical information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

paper specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117 paper-tray capacities. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117 automatic document feeder paper capacity . . . . . . . . . . . . . . . . .117 paper sizes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118 print margin specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118

fax specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118 physical specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118 power specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119 environmental specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119 environmental product stewardship program . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119

recycling program. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120 regulatory notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121 declaration of conformity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

10 hp fax 1240 series support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

get support and other information from the Internet . . . . . . . . . . . . . .125 hp customer support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125 call in the U.S. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 call in Canada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 prepare your hp fax for shipment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

iv

hp fax 1240 series